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Passt irgendwie gar nicht zu dem Direktvertrieb den sie aktuell fahren.Kommt ja auch immer drauf an welche Person am anderen Ende sitzt. 1st Level supporter, Vertrieb oder Entwickler. Klar kann ein günstiger Support sowas nicht freigeben, wenn dann was passiert sind die Schuld also machen sie das nicht. Mit meiner gebrochenen Kettenstrebe war der Fachhandel auch überfordert. Hab über Umwege dann ja mit Specialized direkt Kontakt gehabt, der war super freundlich und kompetent. Leider offiziell so nicht vorgesehen.