Wann gibt’s die Jungfernfahrt?
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Ich habe mich früher bereits gefragt... Ist das Unterrohr zum Steuerrohr hin tatsächlich viereckig, oder sieht das auf den Fotos nur so aus ?
Was soll ich da sagen, meiner braucht noch bis Ende April - auch bei Leo bestelltIch muss leider noch 4 Wochen auf den neuen Titanrahmen warten
Ich vermute, das war auch so. Er hatte wohl Probleme mit der Rückzahlung und hat dann lieber einen Schnellschuss rausgehaun. Rücksenden werde ich den Rahmen erst nach vollständiger Rückzahlung. Auf meine Frage, ob er den Rahmen zurückhaben will, kam allerdings auch keine Antwort. Falls sich das bis zur Abholung des Rewel nicht geklärt hat, werde ich den dort mal begutachten lassen, ob die noch etwas Fahrbares draus machen können. Wobei ich den Rahmen eigentlich nicht mehr will - falls also jemand einen Mawis für 250 € will ...Das sieht so aus als hätte man einfach schnell irgendwas zusammengebraten.
diese "Zeichnung" sind wirklich ein Witz - kann man selbst ja kaum als "Entwurf" bezeichnen......
Eine "Konstruktionszeichnung" habe ich nie erhalten, die beiden bikecad-Zeichnungen hänge ich unten mal an, damit sich da jeder ein Bild machen kann. Wie man da von einer "Konstruktionszeichnung" sprechen kann, erschließt sich mir nicht.
Starkes Stück, so etwas abzuliefern und dann dem Kunden auch noch 250,-- € abzuverlangen. AGB hin oder her. Wo ist da die Ehre des Handwerkers - warum geht man zu einem Rahmenbauer? Der Kunde erwartet eine astreine Qualität von einem Rahmenbauer.Hallo,
Mawis hier. Tut mir leid, dass das so gelaufen ist. Aus meiner Sicht sieht das wie folgt aus:
- die formierbohrungen sind technisch ohne Relevanz, da gibt es kein "verdreht". Es geht nur um darum, dass das formiergas zirkulieren kann.
- die Hinterbaubreite ist falsch, das war mein Fehler.
- Die Sattelstreben müsste ich mir anschauen. So ohne Weiteres ist mir die Kritik nicht nachvollziehbar.
- der Steg zwischen den Sattelstreben war explizit nicht gewünscht.
Bei mir haben sich im letzten Jahr, als Einmannbetrieb, einige eigentlich geplante Abläufe verschoben. Nachdem ich den Brief mit den Reklamation mit der expliziten Ansage, dass an einer Nachbesserung kein Interesse bestehe erhalten habe, habe ich fristgerecht, mit Vermerk "Teilzahlung", die erste Hälfte des Betrages erstattet und dann entsprechend die zweite Hälfte. Einbehalten habe ich lediglich, entsprechend meiner AGBs 250,- als Aufwandsentschädigung für die Konstruktionszeichnung, mit mehrmaliger nachträglicher Anpassung von Details auf Kundenwunsch. Mir tut leid, dass das am Ende so gelaufen ist wie es gelaufen ist. Ungeachtet dessen ist der Rahmen, nach meinem Verständnis, nach Rückerstattung des Kaufpreises unter Verzicht auf ein Nachbesserungsrecht mein Eigentum. Mir erschließt sich nicht wieso der Rahmen hier jetzt zum Verkauf angeboten wird. Von einer zumindest im Bezug auf die Hinterbaubreite notwendigen Nachbesserung habe ich aufgrund der schon vorher aus meiner Sicht kaum noch gedeihlich laufenden Kommunikation abgesehen, von daher kann ich die anderen angemerkten Kritikpunkte auch nicht kommentieren. Hätte ich gerne getan, allerdings ist der Rahmen bis dato, trotz Rückerstattung des Kaufpreises, nicht bei mir angekommen.
Ich habe in den letzten 14 Jahren etwas über 400 Rahmen/Räder gebaut. Drei mal habe ich in dieser Zeit den Kaufpreis rückerstattet Ich habe eine Reihe Kunden mit zwei oder drei Rädern, vereinzelt auch mit 3 oder 4, und einen Kunden der gerade sein 5. Rad bekommt. Ich bin vermutlich, wie manch anderer Kollege auch, nicht universell mit jedem Kunden kompatibel, weder was meine Arbeit noch was mich als Typ betrifft. Den Anspruch habe ich aber auch nicht. Ich verstehe in dem Zusammenhang auch nicht, was die wiederholte Kritik an dem "M." als Gruß angeht. Wenn jemand das tatsächlich für ein erwähnenswertes Problem hält ist das aber so, klar.
Ich hätte den Rahmen gerne umgehend zurück. Der Verkauf ohne Eigentum ist juristisch schwierig.
M.
Oder man macht den Firmeninhaber glücklicher, der seinen Angestellten trotz üppiger marge den ortsüblichen Lohn zahlt.Und man profitiert von den geringeren Kosten, womit man als Kunde entweder mehr fürs Geld bekommt oder bei einem ähnlichen Preis den Chinesischen Bauer deutlich glücklicher macht als den Deutschen Bauer.
Starkes Stück, so etwas abzuliefern und dann dem Kunden auch noch 250,-- € abzuverlangen. AGB hin oder her. Wo ist da die Ehre des Handwerkers - warum geht man zu einem Rahmenbauer? Der Kunde erwartet eine astreine Qualität von einem Rahmenbauer.
Ist es wirklich das, was Du qualitativ abliefern möchtest? Ist es das, was die Leute draußen sehen sollen über die Qualität von Mawis? Steuerrohr verdreht und sichtbar durch den verdreht angebrachten Namen? Der Schlitz für die Sattelstützenklemmung schießt den Vogel dann noch ab. Das ist ein Eyecatcher im negativen Sinn, da würde ich auf der Straße schauen, von wem der Rahmen ist und mir das merken.
An Deiner Stelle würde ich die Sache so schnell wie möglich bereinigen, ohne dass dem Kunden ein fader Beigeschmack bleibt
… hat da jemand Rabbit Cycles gesagt …Oder man macht den Firmeninhaber glücklicher, der seinen Angestellten trotz üppiger marge den ortsüblichen Lohn zahlt.
Ja das ist auch meine Erfahrung - aber ich möchte auch meine Massrahmen aus den USA nicht missen - Serotta, Seven, AllianceIch habe inzwischen 3 Titan Projekte mit Waltly (China) durchgezogen und ich würde meine Titanrahmen immer wieder dort bestellen (siehe Post 48) . Man bekommt genau das, was man haben möchte, so lange es technisch möglich und sinnvoll ist. Man bekommt eine Freigabezeichnung mit allen Details und die wird so lange geändert bis alle Wünsche berücksichtigt sind und der Rahmen entspricht genau der Zeichnung.
Man muss natürlich genau wissen was man haben möchte, Geometrie und Standards.
Ich habe mal so ein Beispiel für eine Zeichnung angehängt.
Also dazu, diese “Renderings” als Konstruktionszeichnungen zu betiteln, gehört auch eine gesunde Portion Selbstvertrauen …Eine "Konstruktionszeichnung" habe ich nie erhalten, die beiden bikecad-Zeichnungen hänge ich unten mal an, damit sich da jeder ein Bild machen kann.
Rein interessehalber kurze Frage: Ich finde in den AGB unter https://mawis-bikes.com/agb/ keine dahingehende Klausel, wonach das Recht bestehen soll, €250 einzubehalten (oder habe ich das überlesen).Einbehalten habe ich lediglich, entsprechend meiner AGBs 250,- als Aufwandsentschädigung für die Konstruktionszeichnung, mit mehrmaliger nachträglicher Anpassung von Details auf Kundenwunsch.