Leider muss ich mich bei den Leuten einreihen, die weniger guter Erfahrungen mit
@Slowbuild /Carl Z gemacht haben.
Im Februar 2023 habe ich mir Laufräder (Z35 mit 24mm Innenweite und DT240 Naben) bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und ich war bis September 23 absolut zufrieden! Dann habe ich beim Aufziehen eines neuen Reifens bemerkt, dass sich das Felgenhorn aufgelöst hat. Beim Reinigen der Felge vorher war noch alles okay. Nach dem Aufziehen mit den blauen
Schwalbe Reifenhebern aus Plastik habe ich Carbonfasern bemerkt, die zwischen Felge und
Reifen raus geschaut haben. Entsprechend habe ich den
Reifen wieder runter gemacht und ein paar Bilder per Mail an Stefan geschickt. Am nächsten Tag auch angerufen und den Fall besprochen. Zusage: "einschicken, Felge wird getauscht". Das war im September 2023.
Jetzt ist bald Juli 2024 und seither ist leider absolut nichts passiert. Ich habe Mails geschrieben und auch immer wieder angerufen. Bei jedem Telefonat das gleiche Versprechen... Fall wird direkt bearbeitet, "geht morgen raus". Leider ist nie etwas passiert. Mittlerweile bin ich verzweifelt. Knapp 900€ sind nicht wenig Geld und ich kann die Räder seit über 9 Monaten nicht fahren. In meiner Freizeit möchte ich auf dem Rad sitzen und nicht hier hinterher telefonieren.
Als letzten Ausweg habe ich nun, aufgrund erfolgloser Nachbesserung, von meinem Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag Gebrauch gemacht und eine Frist für die Erstattung des Kaufbetrags gesetzt. Wenn nach Ablauf der Frist keine Erstattung erfolgt ist, werde ich einen Anwalt einschalten. Meine Geduld ist am Ende.
. Und da ich noch einen passenden hier hatte war es eh egal.
