Meine aktuelle Erfahrung:
Samstag mit nem 1 Jahr alten Stage 5 und defektem Fox - Dämpfer um 9:50 Uhr in Bonn vor der Tür gestanden, 10:30 Uhr mit nem ausgewechselten funktionierenden Dämpfer wieder heim gefahren. Auf Garantie, ohne irgendeine dumme Nachrage oder Ähnliches.
Und zwischenzeitlich hat Jupp noch ganz geduldig das Stage Diva und ein Jugend-Rad hervorgeholt und gut beraten.
DAS nenn ich SERVICE und Kundenfreundlichkeit. So erreicht man Kundentreue !
Samstag mit nem 1 Jahr alten Stage 5 und defektem Fox - Dämpfer um 9:50 Uhr in Bonn vor der Tür gestanden, 10:30 Uhr mit nem ausgewechselten funktionierenden Dämpfer wieder heim gefahren. Auf Garantie, ohne irgendeine dumme Nachrage oder Ähnliches.
Und zwischenzeitlich hat Jupp noch ganz geduldig das Stage Diva und ein Jugend-Rad hervorgeholt und gut beraten.
DAS nenn ich SERVICE und Kundenfreundlichkeit. So erreicht man Kundentreue !