Lackschäden sind zwar laut Website von der Garantie ausgeschlossen, aber wenn Du es so bereits erhalten hast, muss man sich wehren können. Ich würde hier in jedem Fall nicht locker lassen. Gerade dann, wenn Du noch keinen Meter mit dem Bike gefahren bist!
In meinen Augen wirkt der Hersteller mit seinem Marketing cool und nahbar, aber nach meinen Erfahrungen ist das leider mehr Schein als Sein!
Das ganze wundert michehrlich gesagt auch. Ich hatte schon malein Radon Slide das mit Lackschaden aus dem Karton kam. Radin hat sofort eine Gutschrift über 200€ gemacht. Und mir geht es da ehrlich gesagt nicht um Kohle, wenn sie gesagt hätten ich kann irgendwas aus dem Shop bestellen, nen Thirstmaster oder nen T Shirt oder was weiß ich. Aber es sofort auf den Kunden zu schieben finde ich echt ne Frechheit.
Bin mal auf den Service gespannt wenn wirklich mal nen Garantiefall eintritt.
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