Wartezimmer: Für alle PROPAIN Bikes

Habe gestern nochmal nachgefragt ob es Neuigkeiten zu den Ekano AL Rahmen gibt. Es sind wohl diese Woche Rahmen gekommen und meine Bestellung vom 29.02 soll zeitnah bearbeitet werden.
 
Habe gestern nochmal nachgefragt ob es Neuigkeiten zu den Ekano AL Rahmen gibt. Es sind wohl diese Woche Rahmen gekommen und meine Bestellung vom 29.02 soll zeitnah bearbeitet werden.
Da bin ich mal gespannt ob mein Ekano auch dabei ist wenn ich Dienstag anrufe. Bei Verzögerungen von mittlerweile einem Monat könnte man die Kunden ja wenigstens mal auf dem laufenden halten.
 
Das ist ja das komische. Der Service im Chat ist schnell, hat Zugriff auf alle Informationen und kann auch noch reagieren und Anpassungen vornehmen. Sprich, da hat jemand Adminrechte, darf aber nur handeln wenn ein Problem bei ihm gemeldet wird. Würde die Abteilung nun Proaktiv die internen Informationen mit den kommunizierten Daten abgleichen, bräuchte doch nur eine automatisierte Mail versendet werden. Das ist keine Raketenwissenschaft, kann in jedem ERP System integriert werden und zur Not eben auch dezentral. Selbst Excel könnte sich die Datenbanken rein laden, vergleichen und automatisiert Mails erstellen.
Meine Vermutung, dann würden zu viele Mails mit Versandverzögerungsinformationen an die Kunden gehen und die Angst besteht, dass großspurig storniert wird. Was marketingtechnisch jetzt besser ist hat Propain ja entschieden und wird seine Kunden wohl auch weiterhin lautlos vertrösten.
Der geplagte und erfahrene Propain Kunde kennt das und bestellt einfach 3 Monate vor dem Bikeurlaub.
 
Hab gerade mal den Chat bemüht. Sind wohl wirklich Rahmen da. Meins soll heute in die Montage gehen und nächste Woche versendet werden. Da muss ich Joe vom Service mal ausdrücklich loben. Der hat das Ruckzuck in Erfahrung gebracht und geklärt.

Hab auch mal nachgefragt. Mein Rahmen ist auch da und wird überprüft. Soll nächste Woche in die Produktion gehen... ich bin mal gespannt..
 
Heute im Chat nachgefragt welches Teil noch fehlt, daraufhin kam die Antwort, dass alles nun da sei, morgen mit dem Aufbau begonnen wird und Mitte bis Ende der Woche das Bike versendet wird. 3 Stunden später bekam ich 2 E-Mails: die Rechnung und die Versandbestätigung 😁 Da hat sich der nette Herr im Chat wohl ein bisschen vertan, aber das macht nichts.
Ursprünglich war der 14.5. als Versanddatum angegeben, dann wurde es auf den 27.5. verschoben und schlussendlich dann am 13.5. versendet. Irgendwie seltsam, aber wenn es gut und unbeschadet ankommt, bin ich glücklich 😁
Heute angekommen - Verpackung leicht beschädigt aber ich denke (hoffe) der Inhalt nicht, hatte noch keine Zeit zum auspacken.
 
Hallo Wartezimmer. Wie lange wartet man derzeit so ca. auf ein Ekano 2 AL? Was ich lese gab es Verzögerungen? Aber die sind scheinbar auch wieder überwunden?
 
Hallo Wartezimmer. Wie lange wartet man derzeit so ca. auf ein Ekano 2 AL? Was ich lese gab es Verzögerungen? Aber die sind scheinbar auch wieder überwunden?

Ohne die Auftragslage bei Propain zu kennen, würde ich auf die angegebene Lieferzeit im Konfigurator aktuell mind. 3-4 Wochen Lieferzeit dazu kalkulieren.
Die AL Rahmen sind wohl das Problem.
 
Moin zusammen,

ich habe gerade eine Mail mit meiner Rechnung erhalten (Ekano 2 AL), jedoch finde ich nirgends eine Info, was das jetzt genau heißt... Ist/wird es kommissioniert? Schon durch QC? Vor dem Versand? Könnte mich bitte wer aufklären? Danke!

Und es steht was von Straßenlicht E-Bike Front-/Rücklicht in der Teileliste - was soll das sein?


Grüße
 
Moin zusammen,

ich habe gerade eine Mail mit meiner Rechnung erhalten (Ekano 2 AL), jedoch finde ich nirgends eine Info, was das jetzt genau heißt... Ist/wird es kommissioniert? Schon durch QC? Vor dem Versand? Könnte mich bitte wer aufklären? Danke!

Und es steht was von Straßenlicht E-Bike Front-/Rücklicht in der Teileliste - was soll das sein?


Grüße

Ebikes werden immer mit billo leuchten verschickt. (Zusätzlich mit Katzenaugen um StVOkonform zu sein? Beides liegt separat bei)
 
Moin zusammen,

ich habe gerade eine Mail mit meiner Rechnung erhalten (Ekano 2 AL), jedoch finde ich nirgends eine Info, was das jetzt genau heißt... Ist/wird es kommissioniert? Schon durch QC? Vor dem Versand? Könnte mich bitte wer aufklären? Danke!

Und es steht was von Straßenlicht E-Bike Front-/Rücklicht in der Teileliste - was soll das sein?


Grüße
Wenn die Rechnung da ist kommt normal recht schnell eine Versand Nachricht. Ich warte noch auf beides…. Auch Ekano Al
 
Wenn die Rechnung da ist kommt normal recht schnell eine Versand Nachricht. Ich warte noch auf beides…. Auch Ekano Al
Komisch, letzte Woche (Donnerstag - 16.05.) sagte mir der Chat noch, dass er noch nichts über die Kommissionierung sagen kann und somit auch nichts über die Verfügbarkeit von Rahmen und Komponenten.

Ich interpretiere das dann mal so, dass das Rad fertig gebaut ist und jetzt eingetütet wird?
 
Komisch, letzte Woche (Donnerstag - 16.05.) sagte mir der Chat noch, dass er noch nichts über die Kommissionierung sagen kann und somit auch nichts über die Verfügbarkeit von Rahmen und Komponenten.

Ich interpretiere das dann mal so, dass das Rad fertig gebaut ist und jetzt eingetütet wird?

Jup, wenn du die Rechnung bekommst kannst du davon ausgehen dass dein Bike fertig ist.
 
Komisch, letzte Woche (Donnerstag - 16.05.) sagte mir der Chat noch, dass er noch nichts über die Kommissionierung sagen kann und somit auch nichts über die Verfügbarkeit von Rahmen und Komponenten.

Ich interpretiere das dann mal so, dass das Rad fertig gebaut ist und jetzt eingetütet wird?
Freitag hieß es die Rahmen sind da und es werden die Räder aufgebaut. Meins sollte ab Freitag in der Montage sein.
Deins sollte sich wohl im Versand befinden. Müsste heute noch die Versandnachricht kommen. Dhl kommt da angeblich 2 mal am Tag wurde mal in den Hausbesuchen bei YouTube gesagt.
 
Gerade bekam ich eine Mail von einer Mitarbeiterin (mit der ich bereits in der Vergangenheit Kontakt hatte), dass mein Rad morgen in den Versand geht. Sendungsnummer gabs auch dazu. :bier:

Jetzt mal hoffen, dass DHL keine faxen macht. ;-)

Edit, damit es anderen evtl. hilft:

Bestelldatum: 06.04.2024
Vorraussichtliches Versanddatum: 25.05.2024
Potentielles VersanddatuM: 23.05.2024
 
Noch eine Frage: Welches Modelljahr der Fox 38 Factory wird aktuell verschickt? Ist es technisch das gleiche Modell, das auch schon Ende 2022 ausgeliefert wurde?
 
Gerade bekam ich eine Mail von einer Mitarbeiterin (mit der ich bereits in der Vergangenheit Kontakt hatte), dass mein Rad morgen in den Versand geht. Sendungsnummer gabs auch dazu. :bier:

Jetzt mal hoffen, dass DHL keine faxen macht. ;-)

Edit, damit es anderen evtl. hilft:

Bestelldatum: 06.04.2024
Vorraussichtliches Versanddatum: 25.05.2024
Potentielles VersanddatuM: 23.05.2024
Na toll. Ich warte seit dem 29.2… 🙄
 
Na toll. Ich warte seit dem 29.2… 🙄
😕
Vielleicht hast Du große Abweichungen zu meiner Konfig?

Rahmengröße:L - Large
Rahmenfarbe L:Jolly Aubergine
Decal Kit:Badmint
Emblem:Oilslick
Ausstattung:Individual
Federgabel:RockShox ZEB Ultimate RC 2 190mm
Dämpfer:RockShox Super Deluxe Coil Select R
Drive Unit:Motor Shimano EP801 Max (mit Display)
Antrieb:SRAM GX Eagle (1x12) Kit für Shimano STEPS
Lenker:SIXPACK Millenium 805 (30 mm Rise)
Vorbau:SIXPACK Millenium 35mm ICR
Sattelstütze:Bikeyoke Divine
Sattel:SIXPACK Kamikaze
Bremsen:Formula Cura 4
Laufradsatz:NEWMEN Evolution E.G.30
Reifenset:Schwalbe Magic Mary/Big Betty
Reifen-Setup:Tubeless-Kit
 
😕
Vielleicht hast Du große Abweichungen zu meiner Konfig?

Rahmengröße:L - Large
Rahmenfarbe L:Jolly Aubergine
Decal Kit:Badmint
Emblem:Oilslick
Ausstattung:Individual
Federgabel:RockShox ZEB Ultimate RC 2 190mm
Dämpfer:RockShox Super Deluxe Coil Select R
Drive Unit:Motor Shimano EP801 Max (mit Display)
Antrieb:SRAM GX Eagle (1x12) Kit für Shimano STEPS
Lenker:SIXPACK Millenium 805 (30 mm Rise)
Vorbau:SIXPACK Millenium 35mm ICR
Sattelstütze:Bikeyoke Divine
Sattel:SIXPACK Kamikaze
Bremsen:Formula Cura 4
Laufradsatz:NEWMEN Evolution E.G.30
Reifenset:Schwalbe Magic Mary/Big Betty
Reifen-Setup:Tubeless-Kit
Konfig ist schon deutlich anders. Rahmengröße hab ich auch L nur in RAW. Der Rest ist deutlich anders aber war angeblich nie das Problem. Nur der Rahmen. mal sehen. Die Woche ist ja noch „lange“.
 
So, ich nehme auch mal wieder Platz. :)
Ich habe mir ein Tyee 6 CF Rahmenset bestellt. Erster Carbonrahmen und an der Geo hat sich seit 2018 ja auch einiges getan. Wird bestimmt ein top Update.
Verfügbarkeit sollte ja auch kein Problem sein, Größe S und 27,5" sollte mittlerweile wohl nicht so der Verkaufsschlager sein. :D
 
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