Wartezimmer: Für alle PROPAIN Bikes

[Matthias710]

Coil

Ok, das ist frech

 

[DH-Corn]

Weiß jemand wie das bei Leasing Bikes läuft? Da können die ja nicht einfach Sachen austauschen oder?

 

[Betonbiker]

Sooo mich könnt ihr aus der Liste streichen.
Habe mein Ekano storniert und konnte bei propain ein Vorführer ergattern. Bessere Ausstattung und guter Preis

 

[Flappes]

Weiß jemand wie das bei Leasing Bikes läuft? Da können die ja nicht einfach Sachen austauschen oder?

An der Konfiguration lässt sich bei Jobrad nichts mehr ändern.

 

[Joehigashi80]

An der Konfiguration lässt sich bei Jobrad nichts mehr ändern.

Richtig, beim Eknao konnte ich allerdings von Full 29" auf Mixed wechseln.

 

[Matthias710]

Unfassbar, habe gerade die Sendungsnummer bekommen mit Lieferdatum morgen.

Nur blöd, dass ich ab morgen bis Sonntag nicht zuhause bin…
Geht die Sendung dann zurück oder welche Möglichkeiten habe ich? Ich meine hier gelesen zu haben, dass schon ein paar das selbe Problem hatten

 

[DrDrop]

Unfassbar, habe gerade die Sendungsnummer bekommen mit Lieferdatum morgen.

Nur blöd, dass ich ab morgen bis Sonntag nicht zuhause bin…
Geht die Sendung dann zurück oder welche Möglichkeiten habe ich? Ich meine hier gelesen zu haben, dass schon ein paar das selbe Problem hatten

Normalerweise hat man 7 Werktage zum abholen, wenn das Paket in eine Filiale gebracht wird. Du kannst aber auch Online angeben das es beim Nachbarn, in einer Filiale oder halt einer Packstation abgegeben werden soll (auch wenn letzteres wegen Größe vmtl. nicht geht).

 

[GISMO_MC]

Jungs und Mädels - ich bin raus.
Gestern kam die neue Bude - schaut unfassbar gut in Raw AL aus.
Haltet durch: "Pain is temporary - Glory lasts forever"

BD 03.01.2022
PD 13.05.2022
LD 08.09.2022
Jobrad

SD AL Raw Mix FF
Nachlieferung: Kefü + Fox Transfer 175mm Sattelstütze

 

[DH-Corn]

An der Konfiguration lässt sich bei Jobrad nichts mehr ändern.

Ja eben, meine das seitens Propain einfach andere Teile geschickt werden wie hier bereits geschrieben.

 

[buellfarmer]

Jungs und Mädels - ich bin raus.
Gestern kam die neue Bude - schaut unfassbar gut in Raw AL aus.
Haltet durch: "Pain is temporary - Glory lasts forever"

BD 03.01.2022
PD 13.05.2022
LD 08.09.2022
Jobrad

SD AL Raw Mix FF
Nachlieferung: Kefü + Fox Transfer 175mm Sattelstütze

cool! freut mich für dich!

für mich eher ein schlag in die magengrube bei BD 11.11.2021, SD AL Raw 29 FF

: (

 

[SebFs]

Spindrift CF
Rockshox Gabel + Dämpfer
BD: 07.09
LD: 30.10
Jobrad

 

[spindriftlocke]

Spindrift CF
Rockshox Gabel + Dämpfer
BD: 07.09
LD: 30.10
Jobrad

Ich glaube, du solltest das Jahr dazu schreiben

 

[besenreiter117]

Schön langsam werde ich doch sauer
Wenn ich lese was hier ausgeliefert wird.

Mein SD CF 29" FF BD 05.11.2021 .. null info gar nichts,
auf Mails wird nicht reagiert (5 Mails ohne Antwort, 2 mal Kontakt Formular ohne Antwort) und das nun seit Wochen.
Hänge seit einer Stunde in der Warteschleife
Ich denke ich werde das einfach mal Richtung Rechts-/Konsumentenschutz gehen

 

[Matthias710]

Schön langsam werde ich doch sauer
Wenn ich lese was hier ausgeliefert wird.

Mein SD CF 29" FF BD 05.11.2021 .. null info gar nichts,
auf Mails wird nicht reagiert (5 Mails ohne Antwort, 2 mal Kontakt Formular ohne Antwort) und das nun seit Wochen.
Hänge seit einer Stunde in der Warteschleife
Ich denke ich werde das einfach mal Richtung Rechts-/Konsumentenschutz gehen

Das verstehe ich oft echt nicht. Hatte 3 mal oder so per Mail angefragt, Antwortzeiten zwischen 1 Stunde und 1 Tag.

Warteschleife am Telefon teils schon kritisch

 

[SebFs]

Ich glaube, du solltest das Jahr dazu schreiben

Bin optimistisch ;-). Hab keine Fox Teile bzw. brauch es auch nicht dringend. Wollte es nur vor der nächsten Preiserhöhung bestellen.

 

[meisterlampe87]

Schön langsam werde ich doch sauer
Wenn ich lese was hier ausgeliefert wird.

Mein SD CF 29" FF BD 05.11.2021 .. null info gar nichts,
auf Mails wird nicht reagiert (5 Mails ohne Antwort, 2 mal Kontakt Formular ohne Antwort) und das nun seit Wochen.
Hänge seit einer Stunde in der Warteschleife
Ich denke ich werde das einfach mal Richtung Rechts-/Konsumentenschutz gehen

Ich habe das Gefühl, dass die Geduldigen die Verlierer sind und sobald mal einer storniert, geht es plötzlich ganz schnell mit der Versandbestätigung, damit das Geld nicht zurück gezahlt werden muss. Traurig ist, dass es auch bei jüngeren Bestellungen nach der ERP Umstellung nicht anders läuft. Mein nacktes Frameset ohne alles, was ich nach der ERP Umstellung bestellt habe ist zwar "nur" 2 Wochen über dem versprochenen Lieferdatum, allerdings bekomme ich in der Hotline leider immer nur unverbindliche Versprechungen, wie viele andere auch:

"Eigentlich sollte dein PD direkt nach der Bestellbestätigung rausgehen, ich hake mal nach" --> keine Rückmeldung mehr

"Rahmen sollen in den nächsten Wochen kommen, deine Bestellung wird vermutlich pünktlich rausgehen" --> Kein pünktlicher Versand, keine proaktive Info

"Beim letzten mal hat dein Rahmen gefehlt, der ist jetzt da, also sollte heute oder morgen versendet werden"--> keine Rückmeldung mehr

Meine letzte Bestellung bei YT lief da wesentlich effizienter. Bestellen --> Bezahlen --> 1 Tag später Versandbestätigung --> nach 7 Tagen neues Bike vor der Tür

Wenn die Propain Rahmen an sich nicht so geil wären, hätte ich nur aufgrund der Kommunikation schon wieder storniert.

 

[Skelle_mtb]

Hallo Leute

Ich geselle mich mal zu euch
Hugene full fox
BD 04.07.22
PD 28.08.22

Wie bei so vielen laut Support fehlt die Gabel, bei mir ist es jedoch eine 34er.
Sollten angeblich letzte woche eintreffen... habe diesbezüglich mal nachgefragt aber leider noch keine Antwort.

 

[70er_andi]

Melde mich auch mal als "Neuer" in die Runde:

Hugene mit Rockshox
BD 21.06
PD 06.09 (laut Nachfrage per email vom 15.08)

Ich habe keine Teile von der Liste (momentan nicht lieferbare Komponenten) die im Juli per email verschickt wurde.

Bin auf jeden Fall gespannt....

 

[Aelpler]

Melde mich auch mal als "Neuer" in die Runde:

Hugene mit Rockshox
BD 21.06
PD 06.09 (laut Nachfrage per email vom 15.08)

Ich habe keine Teile von der Liste (momentan nicht lieferbare Komponenten) die im Juli per email verschickt wurde.

Bin auf jeden Fall gespannt....

Mein Hugene (BD 23.06.22) mit RS, Cura, Divine wurde vor nem Monat geliefert (Versand am 03.08)...
Ich hatte zwei Teile auf der Liste der nicht lieferbaren Teile (Sattel und Lenker), hab proaktiv angerufen und die Teile geändert.
Vielleicht solltest du mal nachfragen?

 

[DustDevil]

Offenbar flutscht es jetzt bei den Hugenes!!!
Mein Hugene mit full RockShox BD: 08.08.22 und avisiertem PD: 03.10.22 wurde gerade als versandt gemeldet
Das war gerade mal ein Monat von Bestellung bis Versand!

Da mein geliebtes Hightower2 je gestohlen wurde und ich aktuell nur mein Hardtail als Ersatz habe sind das sehr erfreuliche Nachrichten
Euch allen weiterhin starke Nerven!

 

[Bergziegel_MTB]

Heute Hugene RS bestellt, PD 21.10.22. Bin gespannt.

 

[DustDevil]

Heute Hugene RS bestellt, PD 21.10.22. Bin gespannt.

Drücke die Daumen, dass du den goldenen Oktober auch noch mitnehmen kannst

 

[Skelle_mtb]

Heute Hugene RS bestellt, PD 21.10.22. Bin gespannt.

Mit RS bist du wahrscheinlich auf der sicheren Seite

 

[Bergziegel_MTB]

Mit RS bist du wahrscheinlich auf der sicheren Seite

Also werden die angegeben Liefertermine tatsächlich manchmal eingehalten?

 

[DustDevil]

Also werden die angegeben Liefertermine tatsächlich manchmal eingehalten?

Naja, mein Hugene kommt ja immerhin einen Monat vor PD!
Die Situation scheint sich also wirklich zu verbessern wenn's nicht gerade an Fox hängt.