Hallo allerseits,
nachdem ich Brügelmann nochmal auf dem guten alten Postweg geschrieben habe, gab es jetzt folgende Rückmeldung:
"...
Nach Rücksprache mit meinem Kollegen von Votec, kann ich mitteilen das es sich bei den Rissen im Lack der Gabe, um kosmetische Schäden handelt. Die Gabel kann ohne Probleme weiter genutzt und gefahren werden. Gerne bieten wir Dir einen Warengutschein über 100€ für den kosmetischen Mangel an.
..."
Ich finde das Angebot nicht so berauschend. Zum einen frage ich mich, woher die Spezialissten anhand von Fotos wissen wollen, dass es lediglich ein Lackschaden ist. Zum anderen würde ich erwarten, dass in so einem Fall entweder der Mangel von Votec behoben wird oder der Wertausgleich zumindest so hoch ist, dass sich dadurch der Mangel beheben lässt (in diesem Fall wären das wohl die Kosten einer Lackierung inkl. Montage etc.).
Ich habe ehrlich gesagt keine Lust weiter in diesem Zustand (s.u.) herumzufahren, dafür war das Rad zu teuer. Dementsprechend finde ich das Angebot nicht akzeptabel. Wie würdet ihr vorgehen, hat jemand nen Tipp? Ich kenne mich in der Materie leider nicht aus und weiß nicht, welche Mittel ich habe.
Beste Grüße
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