Wartezimmer: Für alle PROPAIN Bikes

[maraud]

So ein Blödsinn, wir haben alle Verständnis für die aktuelle Situation am Markt. Was mich nervt ist die nicht gerade proaktive Kommunikation seitens Propain für Bikes die Wochen und Monate über dem PD sind. Als Kunde muss ich nachfragen, statt einfach Mal eben eine Mail a la sorry es gibt eine Lieferverzögerung - wir wissen nicht wann wir dein Bike produzieren können.

 

[macacokong]

Ich warte auf ein Spindrift CF mit Fox Fahrwerk PD26.03.

Am Montag sagte man mir am Telefon, dass die Fox 38 fehle und der Container diese Woche erwartet wird.
Der Post lässt darauf schließen, dass die Lieferung wohl gekommen ist. Ich werde morgen telefonisch nachfragen und berichten...

Hast Du Bock, bei der Gelegenheit zu fragen, ob die Fox 36 29" für's Tyee ggf. auch mit dabei war?

 

[Ersatzteillager]

So ein Blödsinn, wir haben alle Verständnis für die aktuelle Situation am Markt. Was mich nervt ist die nicht gerade proaktive Kommunikation seitens Propain für Bikes die Wochen und Monate über dem PD sind. Als Kunde muss ich nachfragen, statt einfach Mal eben eine Mail a la sorry es gibt eine Lieferverzögerung - wir wissen nicht wann wir dein Bike produzieren können.

ähm Statement PROPAIN Bicycles | Propain Bikes (propain-bikes.com) das steht doch schon da

 

[Miracoolx]

„Yeahhh jetzt gehts in großen Schritten deinem Traumbike entgegen. Genieße die Vorfreude auf dein Propain.„




Mittlerweile hätte ich doch gerne eine andere Farbe vom Decal .
Ich bin dennoch mega aufgeregt.

 

[TraceS54]

Lassen sich ja leicht abziehen. Bekommt man die Decals eigentlich problemlos bei Propain?

 

[julius06.05]

Ich habe gerade mit Propain telefoniert. Es kam eine Lieferung von Fox, aber die Mitarbeiter im Vertrieb sind im Home Office und können nicht sagen was und welche Menge geliefert wurde. Nächste Woche wird eine weitere Lieferung von Fox erwartet.
Momentan sind wohl etwa 600 Räder im back log und werden angeblich nach (voraussichtlichem) PD und verfügbaren Teilen priorisiert. Sie haben da wohl eine Excel Tabelle erstellt...
Ich soll mich nächste Woche wieder melden, falls ich in der Zwischenzeit keine Mail erhalte.

 

[TraceS54]

Danke für die Info. Solche Infos helfen die Jungs dort nicht unnötig mit Fragen zu belasten.
Zudem klingt das doch sehr gut und "fair" wenn die überfälligen Bikes nach PD abgearbeitet werden.

Im Übrigen erlebe ich durch meine Partnerin gerade mit, wie wirklich schlechter Service funktioniert.
Canyon: 2Tage vor zugesicherten Versand wird der Termin um 4Wochen nach hinten verschoben: Info gab es keine - erreichbar nur via Chat - jedes Mal ein anderer Ansprechpartner der nix wusste - Auskünfte gibt es nicht und es hat am Ende mehrere Mails gebraucht bis es überhaupt mal einen Rückruf gab. Bei einer Technischen Frage: (notwendige Federrate für das Öhlinsfahrwerk) bekommt man irgendwann vom 2.Level ne ausführliche aber komplett falsche Info.

Bei Propain gibt es zwar am Ende die selben unbefriedigenden Antworten: Die Lieferung des Bikes verzögert sich leider, jedoch erreicht man dort in der Regel jemanden oder bekommt zeitnah ne Antwort auf seine Mail.

Ich freue mich auf jeden Fall, dass die ALU SD nun versendet werden - hier mussten die Besteller ja teils wirklich übelst lang warten.
Hoffe, dass die CF dann nächste Woche wieder dran sind und meins dabei ist.

 

[mad raven]

Momentan sind wohl etwa 600 Räder im back log und werden angeblich nach (voraussichtlichem) PD und verfügbaren Teilen priorisiert.

Wow 600 kling nach ner Menge. Mich würde mal interessieren wie viele die pro Tag aufgebaut bekommen.

 

[eibenhorse]

Meine Rahmen wurde eben aufgebaut (SD Al)

 

[Slix]

Meine Rahmen wurde eben aufgebaut (SD Al)

LR grösse? Rahmengrösse? Farbe

 

[Shuft]

Meins ist jetzt in Günzburg. Es wird also nochmal spannend

 

[Lachnie]

Scheinbar sind die Magura MDR-P Scheiben wieder verfügbar. An dem Bike von @fx:flow sind welche dran und auch in der aktuellen Story von David Assfalg sind welche zu sehen.

Gibt es erste User, welche die Scheiben bereits nachgeliefert bekommen haben oder diesbezüglich kontaktiert wurden?

 

[fx:flow]

Die an meinem sind separat gekauft worden.

 

[eibenhorse]

@Slix , 27,5 Raw, zeb und coil ultimate, propain S1, cura 4, kostenloses upgrade auf bikeyoke, rest alles Standard

 

[r4n]

Momentan sind wohl etwa 600 Räder im back log

Und all die 600 hätten gerne eine persönliche Wartezeitbetreuung und sekündliche Exclusivinfos...
Verstehe schon, dass das für manche unvorstellbar ist...

 

[Offwhiteghost]

Bekommt man auch die MDR-P Scheiben an ein Tyee mit Magura Mt5 Bremsen? Ich liebe die scheiben ich hätte die so gerne an meinem Bike

 

[JanPLange]

Wow 600 kling nach ner Menge. Mich würde mal interessieren wie viele die pro Tag aufgebaut bekommen.

Mir wurde von propain mal gesagt, dass sie aktuell 500 in der Woche bauen können, wenn denn alles vorhanden ist...

 

[HCAC]

Bekommt man auch die MDR-P Scheiben an ein Tyee mit Magura Mt5 Bremsen? Ich liebe die scheiben ich hätte die so gerne an meinem Bike

Natürlich, die MDR-P ist mit der kompletten MT-Serie kompatibel

 

[Offwhiteghost]

Natürlich, die MDR-P ist mit der kompletten MT-Serie kompatibel

Oha wie geil das wusste ich nich nicht hab gedacht man bekommt die Storm Bremsscheiben an das Bike

 

[HCAC]

Oh da gab es wohl ein Missverständnis, ich dachte du wolltest wissen, ob die MDR-P kompatibel ist?
Wenn du eine MT5 dazu bestellt hast gibt‘s sicher nur Storm Scheiben dazu.

 

[Baambaam91]

Hat schon jemand was neues gehört zum Thema Ekano wo es den Screenshot zu der Mail gab. Weiß man schon ob jetzt Teile da sind.

 

[Trapp]

Grad eben nochmal mit Propain telefoniert, es wird eine Fox und RS Lieferung in ende KW 18 erwartet. Und anschließend alle Rückstände chronologisch aufgearbeitet. Bezüglich MDR-P Scheiben gab es wohl eine Lieferung von Magura deshalb aktuell wieder Lieferfähig. Möglicher Liefertermin meines Bikes in KW 20 sofern die Lieferung rechtzeitig kommt.

PD 26.3 SD CF 29 FOX MT7 Newman

 

[LocoDog]

Hat schon jemand was neues gehört zum Thema Ekano wo es den Screenshot zu der Mail gab. Weiß man schon ob jetzt Teile da sind.

Wer ist denn schon über PD und fragt mal bei PP nach?

 

[Baambaam91]

Wer ist denn schon über PD und fragt mal bei PP nach?

Ich wollte anrufen bin aber grad noch IM Training. Hatte 5.3 Pd. Dachte vllt hat jemand schon nachgefragt dann müsste ich nicht wieder nerven

 

[subway71]

Wegen der langen Wartezeit auf mein Ekano komme ich nur auf dumme Gedanken und bin am shoppen..
aasrrgghhhh