Ich möchte jetzt nicht zuviel verraten aber soviel sei zu der aktuell herrschenden Nicht-Verfügbarkeit des EVO gesagt, als dass
Schwalbe mit BASF ausgiebig und sorgfältig die vorliegenden Reklamationsfälle der EVO-Tubes prüft und bearbeitet.
Bis dato sind tatsächlich weniger Defekte gemeldet worden als es hier vielleicht den Anschein macht. Konkret liegen 20 Fälle vor bei denen es ohne Fremdeinwirkung und Verschulden zu einer Undichtigkeit des Schlauches kam. Als Grund hierfür wurden produktionsbedingte Fehler wie z.B. Verunreinigungen in der Produktionsanlage gefunden. Das Märchen von einer schadhaften Charge ist und bleibt also ein Märchen.
De facto liegen dem Prüfungsteam 20 Mängelexemplare durch Rücksendungen von Kunden vor (alleine zwei von mir), bei einer Auslieferungsmenge von mehreren 1.000 Stück, die sich augenblicklich im Markt befinden. Diese Relation ist fast schon verschwindend gering.
Dennoch nahm man dies sehr ernst und investierte in umfangreiche Tests die im Labor als auch in der Praxis statt finden bzw statt gefunden haben. Als Folge davon wurde zunächst die weitere Auslieferung gestoppt um sicher zu gehen, sämtliche "Kinderkrankheiten" gefunden und gelöst zu haben. Es wird nun die Produktion und der gesamte Fertigungsprozess umgestellt, sowie auch das Produktdesign (der visuelle tubeless Tube!).
Durch diese konservative Methode mag es vielleicht lange dauern und man braucht als Kunde viel Geduld, aber wir dürfen uns Hoffnung auf ein solides Produkt machen. Momentan liegt der Zeitplan bei Juli für den "neuen" EVO.
