Du verdrehst hier ein wenig die Tatsachen - wenn der Vorbau beim Montieren kaputtgeht, ist das ein Garantiefall. Wenn Du mit aller Gewalt mit leichten Pedalen so übelst und leider wohl etwas unglücklich was die Stelle am Pedal angeht aufsetzt, dass es bricht (man beachte den fast 90° verbogenen Pin weiter hinten), dann ist das kein Garantiefall und kein Sachmangel mehr. Volle Last auf den roten Pin bekommen, genau an die Schwachstelle vom Steg, Deine potentiell 100kg komplett auf diesen einen Punkt konzentriert, das hält vielleicht n Syncros Mental mit 800gr aus und nem Stahlkäfig, bei dem die Bruchdehnung des Materials weit höher als wie die wenigen Prozent von nem 7075er Alu liegt... Dumm gelaufen.
Was haben sie am Kundenservice verbockt? Du schickst das Pedal zum Verkäufer, der schickt es weiter. Dazwischen ist vielleicht ein Wochenende. Dann liegt es vielleicht etwas unglücklich in nem Eck herum, wird irgendwann bearbeitet, wieder Wochenende dazwischen, Antwort halt leider etwas spät. Einen 24h-Service zu erwarten ist doch etwas naiv, wenn es über mehrere Ecken geht?!?
Und hör doch bitte auf so subtil zu hetzen - Stichwort "hocherfreulich", "über 2 Wochen", "derbe enttäuschend". Dein Treffer ist ein Einzelfall und kein Grund, damit eine ganze Marke incl. Solid Bikes schlechtzureden. Die Sixpack Icons haben an der Stelle mehr Fleisch, das stimmt. Wenn Du solche Treffer als normal erachtest und denkst, dass das die Teile auszuhalten haben, solltest Du vielleicht auch mal aus Sicht der dritten Person daraufkucken. Nur weil der Hersteller Dir hier nicht "in den Arsch kriecht", ist er nicht gleich ignorant. Wäre das Pedal nicht gebrochen, wäre vielleicht die Kurbel oder was anderes gebrochen und Du richtig auf die Fresse gefallen?!?
Zudem würde ich in einem DH-Bike keinen Lenker länger als 2-3 Saisonen fahren aufgrund unvermeidbarer Materialermüdung (Stichwort "Zeitfestigkeit"). Die Leute wollen immer ein 13,5kg DH-Bike haben, das wiederum alles aushält und wenn nötig, sogar die Leute selbst überlebt... Sorry, der der die Physik erfunden hat, konnte sie auch nicht überlisten.
Legs Dir ins Regal neben die Titanschrauben von den gebrochenen Gliedmaßen... und freu Dich drüber, dass Du heile bist.
