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Ich habe ein Problem mit meinem Radon-Bike QLT Team Only Baujahr 2007.
Bei der letzten Inspektion (nicht von H&S durchgeführt, da ich nicht in der Nähe von Bonn wohne) wurde festgestellt, dass das Hauptschwingenlager defekt ist. Der Händler meinte, dass das Hinterrad zu viel Spiel hat und somit die Schaltung nicht sauber funktioniert. Ich habe das inzwischen getestet und es ist auch so. Beim Fahren unter Last springt die Schaltung. Mein Händler hat mir nun angeboten, dass er mir das neue Hauptschwingenlager, wenn ich es ihm besorge.
Nun mein Problem: Bei H&S ist telefonisch kein Durchkommen und emails werden auch nicht beantwortet. Im Internet-Shop habe ich gesehen, dass der Lagersatz wohl verfügbar ist.
http://www.bike-discount.de/shop/a4506/lagersatz-fuer-qlt-hauptschwingenlager.html
Mein Händler meinte aber, der er mangels Ersatzteil das Lager noch nicht auseinandergebaut hat und dass normalerweise das komplette Lager, also inkl. Verschraubung gewechselt werden sollte. Nur dieses habe ich bei H&S auf der Seite nicht gefunden.
Nun mein Fragen:
Hat sonst wer schon mal das gleiche Problem mit seinem Radon-Bike gehabt?
Ist es wahrscheinlich, dass bei mir das Lager kaputt ist? Dann könnte ich den Lagersatz bestellen, einbauen lassen und wenn er es nicht ist, innerhalb der 14 Tage zurückschicken.
Ist halt ziemlich mies, dass man bei H&S die Hotline chronisch überlastet ist.