Garantie !?!

[Xededen]

Hi,

mein Arrow RedRacing hat an den Kettenstreben 2 Löcher /Risse. Der Hersteller hat auch schon zugesagt, das er nen neuen Rahmen senden will. Das war vor knapp 2 MONATEN.
Jetzt meine Frage: Gibt es irgend ein Gesetz oder so, das regelt in welcher Zeit ein solcher Fall geregelt werden muss oder hat da jemand ahnung von.

Wäre nett wenn mir jemand helfen könnte.

Soo long anal.isa

 

[nobs]

Wenn der Hersteller zugesichert hat den Rahmen zu tauschen warum rufst du dann nicht einfach nochmal an und berufst dich auf die zusage, ist sicher nur ein versehen, denn bei Rissen sind die Hersteller in der Regel schnell beim austauschen. Damit sich das nicht rumspricht

 

[Airborne]

Haste die Zusage schriftlich oder nur am Telefon bekommen?

evtl. einfach mochmal freundlich nachfragen!

Torsten

 

[Xededen]

Ich werde morgen mal wieder mit meinem Fahrradhändler reden, was er da so geregelt hat. Arrow jedenfalls brüsten sich auf ihrer Homepage mit ihrer GArantie und Qualitätsrahmen. Schw.....
Naja muss ja irgendeinen Grund haben dass es so lange dauert. Wenn ich morgen nix erfahre werde ich mal ne nette E-mail an Arrow schicken....

Thx so weit anal.isa