Ich hab gestern lange hin und herdiskutiert und auch geschrieben, dass ich selbst eigentlich gerne einen Rahmen in einem Design fahren möchte und zudem einen zusammengewürfelten Rahmen später auch nicht mehr losbekomme, wenn ich dann umsteige. Mir wurde geantwortet, dass die Garantie nicht sicherstellt, dass der gesamte Rahmen in einer Farbe ist, sondern nach Vorrat getauscht wird und es dann ein gemischter Rahmen werden kann und das so von der Garantie vorgesehen ist. Es geht also darum dass ich wieder fahren kann. Wie das ganze danach aussieht und ob der Wiederverkaufswert komplett fürn Eimer ist, ist dabei wohl egal.
Schwach Forbidden. Dann ist die Garantie praktisch ein Crash Replacement, wenns dumm läuft. Bzw. Garantie mit eventueller Selbstbeteiligung. Finde ich etwas frech dann mit Lebenslanger Garantie zu werben. So weit mir bekannt, ist das bei Premiummarken, die sich Kundennah rühmen nicht so üblich.
Tut mir leid das zu hören Weiß auch nicht, was man da machen könnte, um noch eine gute Lösung zu finden.
Evtl. Anfragen, ob du das neue Modell bekommst, mit 1000€ draufzahlen (und gleichfarbigen Rahmen natürlich)? Wäre mMn noch am ehesten ein halbwegs fairer Deal. Oder hast du das auch schon angefragt?