Ich vermute, dass die internen Beweggründe ganz andere waren als das, was nach außen hin kommuniziert wird.
Meine Theorie ist, dass Propain durch die massenhaften Stornierungen und schlechten Bewertungen der Arsch auf Grundeis ging und man nach einer Möglichkeit gesucht hat dem schnellstmöglich entgegen zu wirken. Das erreicht man indem man potentiellen Neukunden ein positives Kauferlebnis mit schnellstmöglicher Lieferung bietet und erstmal auf die verärgerten Bestandsbesteller scheißt, indem man sie für blöd verkauft und behauptet die 10-Tages-Aktion würde sich auf bestehende Bestellungen nicht auswirken.
Für mein Bike beispielsweise sind seit 1 Monat alle Teile auf Lager und nichts tut sich. Ich will nicht wissen wie viele 10-Tages-Bikes in dieser Zeit verkauft, aufgebaut und ausgeliefert wurden.
Wenn mir meine Kunden am Herzen liegen würden, würde ich erstmal die Fox-Kunden durchtelefonieren und denen die "übrigen" Teile als Alternative zur schnelleren Auslieferung anbieten. Hat man aber nicht gemacht. Denen teilt man seit Wochen lediglich mit man suche aktiv nach Lösungen, obwohl viele dazu bereit wären Gabel oder Antrieb zu tauschen. Bei wem von euch hat man sich denn bisher tatsächlich proaktiv gemeldet?
DIe 10-Tages-Aktion wäre okay gewesen, wenn bestehende Aufträge mit identischen Teilen erstmal abgearbeitet worden wären. Sind sie aber nicht.