Tune, was ist da los?

[Netbiker]

Die Form der Achsplatte ist allerdings so, dass ich da die Finger von lassen würde.

Warum? Fahre ich selbst seit knapp 8 Jahren schon und das funktioniert einwandfrei an meinem MTB.

 

[matt017]

Es scheint tatsächlich noch mal etwas neues von tune zu kommen.

Seit der Übernahme keine Wortmeldung hier. Könnte darauf hindeuten, dass sie aktuell am Arbeiten sind

Aber Spaß beiseite. Wäre natürlich schön wenn den von @tuneblackforest beschriebenen Ambitionen ein paar schöne und gute und leichte Produkte folgen!

 

[tuneblackforest]

Hallo Freunde,
wir sind tatsächlich fleißig am arbeiten. Wie ihr vielleicht bei der Bespoked gesehen habt, gibt es interessante Dinge in der Pipeline.

Ich hoffe, wir können euch bald mehr zeigen.

 

[Pugutschu]

Hallo Freunde,
wir sind tatsächlich fleißig am arbeiten. Wie ihr vielleicht bei der Bespoked gesehen habt, gibt es interessante Dinge in der Pipeline.

Ich hoffe, wir können euch bald mehr zeigen.

Was gab es denn bei der Bespoked von euch genau zu sehen?

 

[hellmachine]

https://www.instagram.com/tuneblackforest/

 

[Pugutschu]

https://www.instagram.com/tuneblackforest/

1. Anzeige bei „Ähnliche Konten“: Dangerholm

 

[zhenn]

Hatte hier jemand schon die Angriff Grips im Einsatz und kann was zur Haltbarkeit und Dämpfung sagen? finde über die Suche so gut wie nix. mit 34mm eher ungewöhnlich für XC, demensprechend auch schwer, aber wenn's was bringt für die Handgelenke.

 

[tuneblackforest]

News aus dem Hause tune

Seit dem Verkauf der Firma im letzten Sommer hat sich einiges getan. Wir haben nicht nur interne Prozesse optimiert, sondern auch unsere Produkte unter die Lupe genommen. Insbesondere unsere Naben haben dabei einen Großteil unserer Aufmerksamkeit bekommen.

Im Internet, auch gerne hier im Forum, liest man immer wieder, dass tune Naben anfällig für Probleme sind oder nicht halten. Mit den technischen Änderungen, die wir bei den Naben eingeführt haben, sind wir zuversichtlich, ein perfektes Produkt anbieten zu können.

Deshalb erhöhen wir die zweijährige Garantie für Naben auf ganze 10 Jahre ab Kaufdatum 01.03.24. Damit sollten eigentlich alle Sorgen ausgeräumt sein und wenn doch mal etwas sein sollte, sind wir da um zu helfen.

Außerdem: wir sind dieses Jahr endlich wieder auf dem Bikefestival Freiburg. Kommt gerne vorbei und schaut euch unsere Produkte an, quatscht mit uns oder sagt einfach kurz hallo.

Im Laufe des Jahres kommen noch weitere interessante Produkte. Wir halten euch hier auf dem Laufenden.

 

[Bener]

Mit den technischen Änderungen, die wir bei den Naben eingeführt haben, sind wir zuversichtlich, ein perfektes Produkt anbieten zu können.

Mögt ihr euch dazu genauer äußern?

 

[Freaky-blue]

Deshalb erhöhen wir die zweijährige Garantie für Naben auf ganze 10 Jahre ab Kaufdatum 01.03.24.

Auf der HomePage finde ich keine Angaben zur Garantie. Welche Eigenschaften der Nabe werden denn von euch zugesichert?

 

[hellmachine]

Auf der HomePage finde ich keine Angaben zur Garantie. Welche Eigenschaften der Nabe werden denn von euch zugesichert?

Geht 10 Jahre nicht kaputt, und wenn doch, greift die Garantie?

 

[Freaky-blue]

Geht 10 Jahre nicht kaputt, und wenn doch, greift die Garantie?

Muss nicht zwingend so sein, daher ja die Frage.

 

[ArSt]

Deshalb erhöhen wir die zweijährige Garantie für Naben auf ganze 10 Jahre ab Kaufdatum 01.03.24.

Mist, meine ist mit Kaufdatum 1994 dann wohl raus.

 

[NunAuchDa]

Wäre wirklich interessant was an den Naben verbessert wurde. Mängelpunkte waren meines Wissens die Nabenflansche und Freiläufe (defekte, starke Einkerbungen)

 

[tuneblackforest]

Da ware einige von euch schon auf der richigen Spur. Wir haben folgende Komponenten der Nabe überarbeitet:

1) Zahnring
2) Flansche
3) Lager (kommen jetzt mit Enduro Bearings)
4) Interne Qualitätskontrolle

Informationen zur Garantie werden auf der Webseite noch hinterlegt. Wir garantieren für 10 Jahre, dass die Nabe frei von material- oder produktionsbedingten Mängeln ist. Dementsprechend sind Verschleißteile und kosmetische Mängel ausgeschlossen oder Schäden, die durch eigenes Basteln entstehen. Wenn du dir die Lager in 10 Jahren durchfährst, greift die Garantie natürlich nicht. Außer du hast die XD15 Lager. Die genaue Formulierung wird es dann aber noch auf unserer Webseite geben.

Ein Crash Replacement gibt es ebenfalls. Also selbst dann, wenn die Garantie nicht greift, bspw. bei einem Unfall, können wir dir weiterhelfen. Wer schon mal Kontakt mit unserem Service hatte, der weiß, dass wir eine lange Ersatzteileversorgung haben. Mit diesen Schritten stellen wir sicher, dass allen möglichst lange geholfen werden kann, sollte es mal zu Problemen kommen.

 

[hellmachine]

Besten Dank, wenn ihr soweit seid, bitte Verschleissteile benennen.

 

[TigersClaw]

Da ware einige von euch schon auf der richigen Spur. Wir haben folgende Komponenten der Nabe überarbeitet:

1) Zahnring
2) Flansche
3) Lager (kommen jetzt mit Enduro Bearings)
4) Interne Qualitätskontrolle

Informationen zur Garantie werden auf der Webseite noch hinterlegt. Wir garantieren für 10 Jahre, dass die Nabe frei von material- oder produktionsbedingten Mängeln ist. Dementsprechend sind Verschleißteile und kosmetische Mängel ausgeschlossen oder Schäden, die durch eigenes Basteln entstehen. Wenn du dir die Lager in 10 Jahren durchfährst, greift die Garantie natürlich nicht. Außer du hast die XD15 Lager. Die genaue Formulierung wird es dann aber noch auf unserer Webseite geben.

Ein Crash Replacement gibt es ebenfalls. Also selbst dann, wenn die Garantie nicht greift, bspw. bei einem Unfall, können wir dir weiterhelfen. Wer schon mal Kontakt mit unserem Service hatte, der weiß, dass wir eine lange Ersatzteileversorgung haben. Mit diesen Schritten stellen wir sicher, dass allen möglichst lange geholfen werden kann, sollte es mal zu Problemen kommen.

Wäre Tune mal früher auf die Idee gekommen. Ich bin durch mit Tune. 3 gebrochene Nabenflasche und null entgegenkommen seitens Tune. Mein Geld bekommen jetzt andere Hersteller.

 

[Freaky-blue]

3 gebrochene Nabenflasche

Das wäre auch jetzt nicht unbedingt durch die neue Garantie gedeckt...

 

[Flo7]

Das wäre auch jetzt nicht unbedingt durch die neue Garantie gedeckt...

Warum sollte ein gebrochener Nabenflansch nicht von der Garantie gedeckt sein?

 

[tuneblackforest]

Wenn du deine Nabe selbst einspeichst und die empfohlene Speichenspannung missachtest, kann das von uns als Garantiefall abgelehnt werden.

Warum sollte ein gebrochener Nabenflansch nicht von der Garantie gedeckt sein?

 

[matt017]

Da ware einige von euch schon auf der richigen Spur. Wir haben folgende Komponenten der Nabe überarbeitet:

1) Zahnring
2) Flansche
3) Lager (kommen jetzt mit Enduro Bearings)
4) Interne Qualitätskontrolle

Informationen zur Garantie werden auf der Webseite noch hinterlegt. Wir garantieren für 10 Jahre, dass die Nabe frei von material- oder produktionsbedingten Mängeln ist. Dementsprechend sind Verschleißteile und kosmetische Mängel ausgeschlossen oder Schäden, die durch eigenes Basteln entstehen. Wenn du dir die Lager in 10 Jahren durchfährst, greift die Garantie natürlich nicht. Außer du hast die XD15 Lager. Die genaue Formulierung wird es dann aber noch auf unserer Webseite geben.

Ein Crash Replacement gibt es ebenfalls. Also selbst dann, wenn die Garantie nicht greift, bspw. bei einem Unfall, können wir dir weiterhelfen. Wer schon mal Kontakt mit unserem Service hatte, der weiß, dass wir eine lange Ersatzteileversorgung haben. Mit diesen Schritten stellen wir sicher, dass allen möglichst lange geholfen werden kann, sollte es mal zu Problemen kommen.

Wird man das Update an den Naben bzw. durch Namensänderung erkennen?
(Btw., gibt es eigentlich einen technischen Unterschied zwischen King/Kong und Climb/Kill Hill?)

zu 1) Habt ihr die Rastpunkte verändert / erhöht?

PS: Schön dass es voran geht. Viel Erfolg!

 

[Bener]

...empfohlene Speichenspannung ...

Ich bin kein Jurist, aber in so einem Fall würde mir eine vorgeschriebene Speichenspannung als Formulierung besser gefallen...

 

[tuneblackforest]

Ich bin kein Jurist, aber in so einem Fall würde mir eine vorgeschriebene Speichenspannung als Formulierung besser gefallen...

Unseren Naben liegt ein Schreiben bei, auf dem die maximale Speichenspannung vermerkt ist. Wenn die überschritten wird, betrachten wir das als unsachgemäße Handhabung. Bin aber auch kein Jurist. Im Zweifelsfall müssen wir das noch prüfen, damit das auch sprachlich wasserdicht ist.

 

[Freaky-blue]

aber in so einem Fall würde mir eine vorgeschriebene Speichenspannung als Formulierung besser gefallen...

Ist nicht nötig, da der Bruch des Nabenflanschen in so einem Fall nicht durch einen produktionsbedingten Mangel der Nabe hervorgerufen wurde.

 

[tuneblackforest]

Wird man das Update an den Naben bzw. durch Namensänderung erkennen?
(Btw., gibt es eigentlich einen technischen Unterschied zwischen King/Kong und Climb/Kill Hill?)

zu 1) Habt ihr die Rastpunkte verändert / erhöht?

PS: Schön dass es voran geht. Viel Erfolg!

Das ist ein Running Change. Neue Naben, die dann auch einen neuen Namen haben, werden das Update natürlich schon haben.

KillHill/ClimbHill und King/Kong sind identisch. Da mussten wir damals leider den Namen ändern.

Zum Thema Rastpunkte kann ich noch nicht allzu viel sagen. Nur dass dieses Jahr noch etwas in dieser Hinsicht kommt. Mehr darf ich nicht verraten.