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Für mein Stadtfahrrad habe ich mir Ende September 2015 ein Paar Acros A-Flat SL Pedale gekauft. Die alten waren einfach nach vielen tausend Kilometer verbraucht...
Bereits im Oktober 2015 trennte sich der Pedalkörper von der Achse: Anruf bei Acros: alles kein Problem, soll die alten Pedale einschicken (mit Kaufbeleg wohlbemerkt) und ich würde ein paar nagelneue Pedale bekommen.
Ware wieder zum Hersteller geschickt: nach knapp zehn Tagen habe ich meine alten Pedale angeblich gut überholt zurück bekommen. Telefonische Nachfragen warum ich denn keine neuen Pedale erhalten habe wurden ausweichend bis gar nicht beantwort.
Die Firma Acros, gemäß Standort kleinkariert-sparsam-schwäbisch hat nur die Kugellager erneuert.
Nach nur vier Fahrten mit den überholten Pedalen hat sich der Pedalkörper erneut von der Achse getrennt. Gesamtfahrleistung mit den Acros Pedalen ca. 600km im Stadtverkehr.
Eloxierung ist nicht sehr standfest, sobald feste Arbeitsschuhe mit Dreck an/in der Sohle genutzt werden schabt sich die Eloxierung deutlich sichtbar ab.
Die telefonische Zusicherung ein Paar nagelneuer Pedale im Tausch gegen die alten, noch nicht mal einen Monat alt zu tauschen wurde nicht eingehalten. Rücksendekosten wurde nicht ausgeglichen - der Händler bei dem ich die Pedale gekauft habe ist in München und für mich daher kein direkter Ansprechpartner.
Jedes billige Baumarktradpedal von unbekannten Herstellern ist standfester und mit einer wesentlich längern Nutzungszeit versehen.
Werde jetzt wieder die alten, optisch verratzte Pedale montieren und dann guten Ersatz im Handel aussuchen. Aber garantiert KEINE Acros Pedale mehr
Und die anderen Sachen von Acros (Innenlager und Steuersatz) werden auch getauscht, offenbar hats die Firma gar nicht nötig fehlerhafte Teile innerhalb der Gewährleistungszeit auszutauschen.
Soviel zum Thema "Deutsche Qualitätsarbeit und Kundenservice"
Bereits im Oktober 2015 trennte sich der Pedalkörper von der Achse: Anruf bei Acros: alles kein Problem, soll die alten Pedale einschicken (mit Kaufbeleg wohlbemerkt) und ich würde ein paar nagelneue Pedale bekommen.
Ware wieder zum Hersteller geschickt: nach knapp zehn Tagen habe ich meine alten Pedale angeblich gut überholt zurück bekommen. Telefonische Nachfragen warum ich denn keine neuen Pedale erhalten habe wurden ausweichend bis gar nicht beantwort.
Die Firma Acros, gemäß Standort kleinkariert-sparsam-schwäbisch hat nur die Kugellager erneuert.
Nach nur vier Fahrten mit den überholten Pedalen hat sich der Pedalkörper erneut von der Achse getrennt. Gesamtfahrleistung mit den Acros Pedalen ca. 600km im Stadtverkehr.
Eloxierung ist nicht sehr standfest, sobald feste Arbeitsschuhe mit Dreck an/in der Sohle genutzt werden schabt sich die Eloxierung deutlich sichtbar ab.
Die telefonische Zusicherung ein Paar nagelneuer Pedale im Tausch gegen die alten, noch nicht mal einen Monat alt zu tauschen wurde nicht eingehalten. Rücksendekosten wurde nicht ausgeglichen - der Händler bei dem ich die Pedale gekauft habe ist in München und für mich daher kein direkter Ansprechpartner.
Jedes billige Baumarktradpedal von unbekannten Herstellern ist standfester und mit einer wesentlich längern Nutzungszeit versehen.
Werde jetzt wieder die alten, optisch verratzte Pedale montieren und dann guten Ersatz im Handel aussuchen. Aber garantiert KEINE Acros Pedale mehr
Und die anderen Sachen von Acros (Innenlager und Steuersatz) werden auch getauscht, offenbar hats die Firma gar nicht nötig fehlerhafte Teile innerhalb der Gewährleistungszeit auszutauschen.
Soviel zum Thema "Deutsche Qualitätsarbeit und Kundenservice"