Tektro Scheibenbremse am Kinderfahrrad verliert Druck

[mnassrnstein]

Ich rede schon mit der Leitung Kundeservice, die diese Aussagen tätigt.

Oh, das ist natürlich krass... Aber sei dir sicher das ein netter Brief vom Anwalt Wunder bewirken kann zumal das Rad ganz neu ist und man ja so schlecht Verschleiß oder ähnliches unterstellen kann.

 

[Detract]

Nachdem der Händler mir gestern nach seiner Materialprüfung ja "KEIN Mangel" bescheinigt hatte, habe ich ihn mit der Aussage des Herstellers konfrontiert. Daraufhin hat sich der Händler wieder bei mir gemeldet und wollte das nun erneut prüfen und dann anhand der Reparaturanleitung des Herstellers instand setzten.

Ich habe daraufhin nochmal gesagt, dass ich lediglich eine Materialprüfung erlaubt habe und ausdrückliche keine Reparatur und habe nochmals auf meinen bereits geäußerten und vom Händler dokumentierten Kaufrücktritt verwiesen.

Jetzt kam die Aufforderung meine Bankverbindung zu senden. Kein Wort, des Bedauerns, der Einsicht oder eine Entschuldigung. Ist mir im Grunde auch egal, rundet den Eindruck des Händlers aber auch ab.

Ich danke euch für die vielen Kommentare und Tipps.

 

[mnassrnstein]

Nachdem der Händler mir gestern nach seiner Materialprüfung ja "KEIN Mangel" bescheinigt hatte, habe ich ihn mit der Aussage des Herstellers konfrontiert. Daraufhin hat sich der Händler wieder bei mir gemeldet und wollte das nun erneut prüfen und dann anhand der Reparaturanleitung des Herstellers instand setzten.

Ich habe daraufhin nochmal gesagt, dass ich lediglich eine Materialprüfung erlaubt habe und ausdrückliche keine Reparatur und habe nochmals auf meinen bereits geäußerten und vom Händler dokumentierten Kaufrücktritt verwiesen.

Jetzt kam die Aufforderung meine Bankverbindung zu senden. Kein Wort, des Bedauerns, der Einsicht oder eine Entschuldigung. Ist mir im Grunde auch egal, rundet den Eindruck des Händlers aber auch ab.

Ich danke euch für die vielen Kommentare und Tipps.

Sei froh das du den Karren los bist und mach nen Haken dran

Für die Kohle bekommst du gebraucht richtig gutes Zeug...

 

[Detritus667]

Sehr schön - nur so setzt bei dem „Fach“Händler vielleicht mal ein umdenken ein.

 

[IRONworkX]

Sehr schön - nur so setzt bei dem „Fach“Händler vielleicht mal ein umdenken ein.

Schön, dass du noch an eine Chance glaubst. Ich wette nen Kasten Bier dagegen. So ein Verhalten ist nicht angeboren.

 

[Basti138]

Bekommst du den vollen Betrag, oder wird was abgezogen? Das Rad ist ja benutzt worden.
Wundern würde mich das nicht nachdem Ganzen

Ich versteh das nicht, wo ist das Problem einen neuen Geber dranzuschrauben?
Wenn man sich nicht zu schusselig anstellt, muss man nichtmal entlüften. Das wäre eine Sache von 5 Minuten, der Papierkram nimmt mehr Zeit in Anspruch.

 

[KettenKlaus]

Bekommst du den vollen Betrag, oder wird was abgezogen? Das Rad ist ja benutzt worden.
Wundern würde mich das nicht nachdem Ganzen

Es wurde 100m gefahren und 50m vom Flachpersonal in der Werkstatt hin-- und hergeschoben.

 

[mnassrnstein]

Bekommst du den vollen Betrag, oder wird was abgezogen? Das Rad ist ja benutzt worden.
Wundern würde mich das nicht nachdem Ganzen

Ich versteh das nicht, wo ist das Problem einen neuen Geber dranzuschrauben?
Wenn man sich nicht zu schusselig anstellt, muss man nichtmal entlüften. Das wäre eine Sache von 5 Minuten, der Papierkram nimmt mehr Zeit in Anspruch.

Da muss der volle Betrag zurückgezahlt werden.

Würde den Karren auch zurück geben, allein schon aus Prinzip. Was wäre es für den Händler denn für ein Problem gewesen sich anständig zu entschuldigen und einen neuen Geber dran zu spaxen?

 

[RavensRunner]

Bitte den Händler nennen oder grob den Ort damit andere vll gewarnt sind.
Kann zwar was einmaliges sein aber wenn der vehement so sich verhält wird es nicht das erste mal sein und jemand gutgläubiges oder nicht so fachkundiges wird sich damit abfinden.

 

[Detract]

Bitte den Händler nennen oder grob den Ort damit andere vll gewarnt sind.
Kann zwar was einmaliges sein aber wenn der vehement so sich verhält wird es nicht das erste mal sein und jemand gutgläubiges oder nicht so fachkundiges wird sich damit abfinden.

Das ist nicht einmalig. Ich habe jetzt schon 2 x 30-45 Minuten in der Reparaturannahme verbracht und selbst da kamen Leute die sich beschwert haben, dass die Reparaturen nicht in Ordnung waren oder was mit den neuen Rädern nicht stimmte und alle sind unfreundlich behandelt und für doof verkauft worden. Deswegen habe ich es auch nicht persönlich genommen.

Google Rezessionen sind auch voll mit aktuellen Beiträgen dazu.

PN wer mehr wissen will.

 

[Nick1968]

Das ist nicht einmalig. Ich habe jetzt schon 2 x 30-45 Minuten in der Reparaturannahme verbracht und selbst da kamen Leute die sich beschwert haben, dass die Reparaturen nicht in Ordnung waren oder was mit den neuen Rädern nicht stimmte und alle sind unfreundlich behandelt und für doof verkauft worden. Deswegen habe ich es auch nicht persönlich genommen.

Google Rezessionen sind auch voll mit aktuellen Beiträgen dazu.

PN wer mehr wissen will.

Wohnst du in Mannheim? Zumindest da würde mir der passende Laden einfallen

 

[Basti138]

Wenn du im München wohnst, würden mir zwei Läden einfallen