Yep. I contacted Nieves a week ago and she sent me the usual have you tried this and that:
Estimado cliente,
Le agradecemos por su correo.
Nos contacta porque el codigo de descuento que usted quiere utilizar no funciona.
En el 90% de los casos, es porque no estan respetasds las condiciones de utilizacion.
Para resolver este probelma, le invitamos a verificar que:
- usted utiliza el medio de pago que mencionamos en el boletin. Si ponemos « Pago por tarjeta bancaria », y que usted elige el pago por transferencia bancaria, el codigo no va a funcionar.
- que el articulo que usted ha puesto en la cesta bien corresponde al articulo del boletin (= mismo SKU). Cuidado, los SKU tienen que ser los mismos, y no solo los nombres de los articulos.
- que solo se encuentra en la cesta el articulo del codigo. Si usted añade otros articulos, el codigo no va a funcionar.
- que la fecha del codigo bien esta respetada.
Si a pesar de todas estas verificaciones, el codigo sigue sin funcionar, le invitamos a contactarnos de nuevo.
Gracias por su comprension,
Saludos cordiales,
Nieves
RCZ BIKE SHOP
But they don't bother to check it. It can't be that difficult
nicht
