Nach Marzocchi-Übernahme: Fox Factory GmbH übernimmt Garantie, Ersatzteile und Service für Marzocchi MTB-Produkte

FOX Factory GmbH übernimmt den direkten Vertrieb der Marzocchi Mountainbike-Produkte in Deutschland und Österreich - ab 1. Mai 2018 laufen Garantie, Ersatzteile und Service für Deutschland und Österreich über FOX Factory GmbH.


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[JohVir]

Na endlich.Das war überfällig.
Und den ganzen Pöblern hier::: wer im Netz Kauft, und sich nicht beim Händler informiert---der einem evtl sagt.......lass von marzocchi im moment die Finger weg, die Ersatzteilversorgung ist gegen null;
der ist es doch selber schuld.Wer im Netz kauft, hat halt anderen Ärger.

Wir haben selbst auf Wunsch unseren Kunden seid 3 Jahren keine Ma. geliefert.
Wegen der bekannten probleme.
So fair mus man als Händler unserer Meinung nach einfach sein.
Auch wenn man dann mal nichts Verkauft

Hier werden auch Produkte online vertrieben. Sollte man Deiner Meinung nach besser auch die Finger weg lassen oder? Ist man am Ende selber schuld.
https://bikemarkt.mtb-news.de/articles/user/337510

 

[William Foster]

Gerade im Bikemarkt gefunden:

Da verkauft einer 'ne Fox-Gabel in einer Marzocchi Gabeltasche. Geht garnich!

 

[William Foster]

Das macht auch Fox, meine 350 NCR Titan ist ja genau so ein Fall.

Okay, ich meinte noch ältere Produkte, hätte ich dazuschreiben sollen. Ich fahre z.B. tatsächlich noch 26" mit einer AM1 (mit ETA/TAS/TST )...

 

[schuetzendorf]

Das klingt aber so als kümmern Sie sich direkt um Ersatzteile und Garantie bzw Gewährleistung.

Von Rockshox hört man i.d.R. nur Positives bezüglich Garantie- und Gewährleistungsabwicklung. Heute, wo alle Gabeln gut funktionieren würde die Abwicklung solcher Fälle bei mir wesentlich zur Kaufentscheidung beitragen. Falls sich Fox hier um Verantwortung drücken will, ist der neu gekaufte Name Marzocchi schnell nichts mehr wert. Der Händler wird die Gabel nicht reparieren können, auch wenn er dafür gewähren muss. Da ist der Hersteller in der Pflicht.

 

[altstadtsume]

Egal ob online oder lokal beim Händler gekauft, Gewährleistung oder Garantie, es kann nicht sein, dass man als Endkunde mit einem defekten Produkt, dass keine 6 Monate auf der Uhr hat, keine Möglichkeit hat es repariert zu bekommen.

 

[RockyRider66]

Egal ob online oder lokal beim Händler gekauft, Gewährleistung oder Garantie, es kann nicht sein, dass man als Endkunde mit einem defekten Produkt, dass keine 6 Monate auf der Uhr hat, keine Möglichkeit hat es repariert zu bekommen.

Was würdest (und alle anderen Betroffenen) machen, wenn Fox die Mazzochi Konkursmasse nicht aufgekauft hatte?

 

[JohVir]

Was würdest (und alle anderen Betroffenen) machen, wenn Fox die Mazzochi Konkursmasse nicht aufgekauft hatte?

Dann wäre niemand da der dafür verantwortlich ist. Fox hat Marzocchi aber gekauft und steht dafür nicht gerade was ein anderes Thema ist. Man kauft Rechte und Pflichten. Cherry Picking ist da nicht.

 

[BillMeyer]

Was würdest (und alle anderen Betroffenen) machen, wenn Fox die Mazzochi Konkursmasse nicht aufgekauft hatte?

Ich verstehe deine Argumentation nicht.
Was haben den deine Posts für eine Aussage? Hätte, hätte Fahrradkette...

 

[Hardparts Siegerland]

Ich verstehe deine Argumentation nicht.
Was haben den deine Posts für eine Aussage? Hätte, hätte Fahrradkette...

ich verstehe die Aussage............dann hättest du sowieso bei Kauf und anschliessendem defekt in die Röhre geschaut.Versuch mal für ein Altes Votec(nicht den neuen Versenderrotz) Teile zu bekommen..............no Way

 

[JohVir]

ich verstehe die Aussage............dann hättest du sowieso bei Kauf und anschliessendem defekt in die Röhre geschaut.Versuch mal für ein Altes Votec(nicht den neuen Versenderrotz) Teile zu bekommen..............no Way

Liegst Du richtig. Nur bei mir ist es halt kein altes Votec sondern ne 6 Monate alte Zocchi.
Ich hab sie jetzt aber nochmal zu FOX geschickt, 4ter Versuch jetzt. Evlt helfen Sie mir ja diesmal weil Mai ist. Ich will nur ne Gabel die tut. Sonst nix

 

[Deleted 124581]

Berührt mich schon,bin mit Marzzochi auf den Trails in den 90igern groß geworden !
Eine läuft seit 2004 immer noch ,MX Pro ETA 120 !

 

[JohVir]

Bei mir hat sich was getan. Man muss ja auch schreiben wenn's positiv ist.
Nach dem ewigen Hin und Her hat FOX mit jetzt eine Option eröffnet wo ich mit Zuzahlung eine 36er bekomme.
Ist jetzt zwar wieder Geld ausgeben gewesen obwohl ich eigentlich die bereits bezahlte Gabel repariert haben wollte, aber es hat ein Ende und ich eine Gabel.