Sollen die jedem Kunden einen Wetterbericht durchgeben?
Mir sagte man: Wird im Februar geliefert. Wann war es da? Im Februar.
Mal ganz davon ab fordfairlane74: Woher sollte Cannondale wissen, wann du dein Rad bekommst? Hast du dir mal die Mühe gemacht darüber nachzudenken, bevor du so jammerst?
Das sind keine Individualbestellungen. Dir wird ja bei Bestellung keine Seriennummer zugeordnet, dein Händler wird Cannondale auch nicht gesagt haben, wer da bestellt hat. Wenn das so wäre, könnte man wohl vermutlich zumindest ab Ausgang Endmontage dir ein Zeitfenster geben ( Datum + Dauer des Transports).
Dein Händler bestellt, interne Order geht eine Station weiter, vermutlich in die USA. Dort stellt man fest: Oh, es bestellen ja mehr als geplant. Kann die Produktion nicht passen schnell hochgefahren werden, geht die Lieferzeit nach oben. Aber das muss ja nicht für alle (Kundenbestellungen) passieren und auch gar nicht mal alle Modelle und Größen betreffen. So lange die Produktion nicht vollständig steht oder die Logistik versagt, wird ausgeliefert.
Jetzt wird es aber spannend, wie die Räder, die in nicht ausreichender Anzahl vorhanden sind, verteilt werden:
- Bestellungen werden nach Bestelleingang abgearbeitet
- Regional prozentualer Schlüssel nach Bestellaufkommen wird verwendet
- Logistisch möglichst effiziente Einheiten verschickt
- Bestellungen mit vorteilhaftem Wechselkurs werden bevorzugt
- Region mit dem lautesten Gebrüll werden präferiert beliefert
- Irgendwie, mal so mal so
Mit ein bisschen mehr gedanklicher Mühe, kann es da noch einige weitere Varianten geben.
Gut möglich, dass es einfach keine Strukturen für zu viele Bestellungen und deren Kommunikation gibt. Ist vielleicht in einer Phase, in der die Wirtschaft nicht gerade boomt, auch nicht unbedingt zu erwarten. Es zeigen wohl derzeit zu viele Niveau und entscheiden sich für ein Cannondale.
Aber mal ehrlich, es ist noch nicht mal März und du schiebst jetzt schon Frust? Lass das besser nicht die Dame an deiner Seite hören. So ungeduldig wie du bist, das muss Liebe sein.
