- Registriert
- 24. April 2009
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Hallo zusammen,
ich bräuchte einen Ratschlag von euch.
Nach zwei Jahren sollte an meinem Fahrrad die Federgabel und Dämpfer gewartet werden. Dazu bin ich Ende April zum Händler/Verkäufer und habe gleich einen ganzen Service am Rad durchführen lassen. Gabel und Dämpfer mussten zu FOX eingeschickt werden und nach sechs Wochen - geplant waren zwei bis drei Wochen - konnte ich das Rad dann endlich wieder abholen.
Eine Woche später kam ich dazu, mich auf das Bike zu setzen und das Setup einzustellen. Dabei fiel mir auf, das das LSC Einstellrad nicht mehr je viertel Umdrehung klickte/einrastete, sondern sich nur noch freigängig drehte.
Somit bin ich nächsten Tages wieder zum Händler und habe es reklamiert, jedoch musste die Gabel wieder zu FOX geschickt werden um den Fehler zu beheben.
Bei der Abholung zwei Wochen später fiel mir gleich ein großer Kratzer an der Gabel auf. Glücklicherweise ist er nur Oberflächig und nicht an den wichtigen Teilen, jedoch auffällig und nicht schön. Zudem noch zwei drei kleinere Fehlstellen (Lackabplatzer), die wahrscheinlich während der de-/Montage entstanden.
Auch sind Abdrücke von Kabelbinder an der Batterieabdeckung am Unterrohr erkennbar.
Als Entschädigung hat der Händler mir nun einen 30,- € Warengutschein angeboten + neue Decals für die Batterieabdeckung, kann aber bei der Gabel sonst nichts machen.
Ist das ein fairer Ausgleich oder sollte ich auf eine Nachbesserung bestehen? Oder denkt Ihr euch, es ist zwar ärgerlich, aber so etwas kann draussen auch immer passieren und ist daher zu vernachlässigen.
Danke im voraus
ich bräuchte einen Ratschlag von euch.
Nach zwei Jahren sollte an meinem Fahrrad die Federgabel und Dämpfer gewartet werden. Dazu bin ich Ende April zum Händler/Verkäufer und habe gleich einen ganzen Service am Rad durchführen lassen. Gabel und Dämpfer mussten zu FOX eingeschickt werden und nach sechs Wochen - geplant waren zwei bis drei Wochen - konnte ich das Rad dann endlich wieder abholen.
Eine Woche später kam ich dazu, mich auf das Bike zu setzen und das Setup einzustellen. Dabei fiel mir auf, das das LSC Einstellrad nicht mehr je viertel Umdrehung klickte/einrastete, sondern sich nur noch freigängig drehte.
Somit bin ich nächsten Tages wieder zum Händler und habe es reklamiert, jedoch musste die Gabel wieder zu FOX geschickt werden um den Fehler zu beheben.
Bei der Abholung zwei Wochen später fiel mir gleich ein großer Kratzer an der Gabel auf. Glücklicherweise ist er nur Oberflächig und nicht an den wichtigen Teilen, jedoch auffällig und nicht schön. Zudem noch zwei drei kleinere Fehlstellen (Lackabplatzer), die wahrscheinlich während der de-/Montage entstanden.
Auch sind Abdrücke von Kabelbinder an der Batterieabdeckung am Unterrohr erkennbar.
Als Entschädigung hat der Händler mir nun einen 30,- € Warengutschein angeboten + neue Decals für die Batterieabdeckung, kann aber bei der Gabel sonst nichts machen.
Ist das ein fairer Ausgleich oder sollte ich auf eine Nachbesserung bestehen? Oder denkt Ihr euch, es ist zwar ärgerlich, aber so etwas kann draussen auch immer passieren und ist daher zu vernachlässigen.
Danke im voraus