Kindshock e-ten sackt ab

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Hallo zusammen,

meine Kind Shock e-ten sackt beim fahren ab. Also wenn ich drauf sitze, fährt sie langsam ein. Es liegt nicht an einer falsch eingestellten Remote, es ist die Version mit Hebel unterm Sattel.
Ich gehe davon aus, dass das ein Defekt der Kartusche ist, und ich da nichts groß selbst machen kann? Oder hat jemand hier sowas schon mal repariert?

Danke und Gruß
Daniel
 
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