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- 27. Januar 2008
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Möchte euch eine Kauferfahrung vom Poison Zyankali Rohloff zur Verfügung stellen und berichten, was alles so schief gelaufen ist...
- Bestellung 19.10.07 Poison Zyankali Rohloff RH 46 (mit Spezialwünschen wie bessere Kurbel, gekröpften Lenker, Mavic * 717 Felgen *, 15er Ritzel, Zusatzdekor) mit Montageständer * und Rennradzubehör (Lieferzeit ca. 15 Werktage)
- Mitte November erste Anfragen nach dem Verbleib per Email zweimal, immer ohne Antwort, telefonisch: 'weiß nicht, Kollegin nicht da, wird schon kommen, blabla'. Ritzel, Lenker, Rohloff-Farbe, Ritzel, Dekorfarbe wurde trotz mehrmaliger Aufforderung nicht bestätigt, hatte keine Ahnung, ob es berücksichtigt wurde oder nicht und niemand weiß Bescheid.
- Anfang Dezember weiter Emails ohne Antwort. Telefonisch kein kompetenter Mensch zu erreichen, nur 'Sie werden zurückgerufen', was dann nach mehrmaliger Aufforderung passiert ist: 'Das Fahrrad sollte doch schon da sein'. Ich sehe es aber nicht.
- Endlich Mitte Dezember taucht eine Spediteur auf mit einem Radkarton. Lieferung nur Rad ohne bestellten Zubehör, obwohl der sicher schon vor dem Rad im Lager war (teilweise Nachlieferung eine Woche später und dann nochmal ein paar Tage). Bin oft am Telefon gehangen
Das Warten hat ein Ende. Nein, doch nicht. Gleich nach dem Auspacken fällt mir viel auf:
· Zusatzdekor falsch geschrieben (unter dem Lack)
· Hintere Felge war zwar eingespeicht, aber Speichen nicht angezogen. Speichenspiel min 1 cm
· Anstatt Syntace * VRO mit gekröpftem Lenker No-Name Amoeba-Parts mit Rise (Erhöhung) aber ohne Kröpfung
· Anstatt ISIS Innenlager und Kurbel, No-Name Vierkant montiert, Kurbel eiert und wiegt über 1,2 kg!
· Lenker weitaus höher als Sattel *, durch viele Spacer, 10° Vorbau und Rahmen für diese Federgabel nicht ausgelegt. Hab erst mal die Spacer raus und Vorbau umgedreht, damit ich einigermaßen sitzen kann und nicht wie auf auf einem Hochrad
· Rohloff Schaltzüge am Hinterbau sehr nahe montiert, somit andauerndes Klappern bei jedem Loch und Abnutzungserscheinungen
Und noch Kleinigkeiten:
· in der Vorderradfelge befindet sich ein Metallstück, das ebenfalls klappert, aber sich nicht rausnehmen lässt
· Vorbau 100 mm anstatt 90 mm
· alle Züge sind nah und mit wenig Führungen verlegt, großzügige Abklebeaktion notwendig
· Fahrradgewicht bei knapp 14 kg, also was man sich bei so einem Rad nicht vorstellt, hatte mir 12-13 erwartet
Trotz telefonieren und Emailen und Ärger wurde viel runtergespielt. Reinigungs- und Pflegemittel im Wert von 70 Euro versprochen und dafür 1 Kettenfett, Silikonöl und eine Luftpumpe im Gesamtwert von 15 Euro bekommen. Verarschung von vorne bis hinten.
Auf die zweimalige Email-Anfrage, wie man den Excenter verstellt wurde ebenfalls nicht reagiert.
Fazit: Wenn du ein günstiges Bike suchst bist du bei Poison richtig, aber nur wenn du VIEL Geduld mitbringst, VIEL Basteln und VIEL Emailen und Telefonieren... Und nicht weiß, was wann wo wie passiert. HILFE. Finger weg
- Bestellung 19.10.07 Poison Zyankali Rohloff RH 46 (mit Spezialwünschen wie bessere Kurbel, gekröpften Lenker, Mavic * 717 Felgen *, 15er Ritzel, Zusatzdekor) mit Montageständer * und Rennradzubehör (Lieferzeit ca. 15 Werktage)
- Mitte November erste Anfragen nach dem Verbleib per Email zweimal, immer ohne Antwort, telefonisch: 'weiß nicht, Kollegin nicht da, wird schon kommen, blabla'. Ritzel, Lenker, Rohloff-Farbe, Ritzel, Dekorfarbe wurde trotz mehrmaliger Aufforderung nicht bestätigt, hatte keine Ahnung, ob es berücksichtigt wurde oder nicht und niemand weiß Bescheid.
- Anfang Dezember weiter Emails ohne Antwort. Telefonisch kein kompetenter Mensch zu erreichen, nur 'Sie werden zurückgerufen', was dann nach mehrmaliger Aufforderung passiert ist: 'Das Fahrrad sollte doch schon da sein'. Ich sehe es aber nicht.
- Endlich Mitte Dezember taucht eine Spediteur auf mit einem Radkarton. Lieferung nur Rad ohne bestellten Zubehör, obwohl der sicher schon vor dem Rad im Lager war (teilweise Nachlieferung eine Woche später und dann nochmal ein paar Tage). Bin oft am Telefon gehangen
Das Warten hat ein Ende. Nein, doch nicht. Gleich nach dem Auspacken fällt mir viel auf:
· Zusatzdekor falsch geschrieben (unter dem Lack)
· Hintere Felge war zwar eingespeicht, aber Speichen nicht angezogen. Speichenspiel min 1 cm
· Anstatt Syntace * VRO mit gekröpftem Lenker No-Name Amoeba-Parts mit Rise (Erhöhung) aber ohne Kröpfung
· Anstatt ISIS Innenlager und Kurbel, No-Name Vierkant montiert, Kurbel eiert und wiegt über 1,2 kg!
· Lenker weitaus höher als Sattel *, durch viele Spacer, 10° Vorbau und Rahmen für diese Federgabel nicht ausgelegt. Hab erst mal die Spacer raus und Vorbau umgedreht, damit ich einigermaßen sitzen kann und nicht wie auf auf einem Hochrad
· Rohloff Schaltzüge am Hinterbau sehr nahe montiert, somit andauerndes Klappern bei jedem Loch und Abnutzungserscheinungen
Und noch Kleinigkeiten:
· in der Vorderradfelge befindet sich ein Metallstück, das ebenfalls klappert, aber sich nicht rausnehmen lässt
· Vorbau 100 mm anstatt 90 mm
· alle Züge sind nah und mit wenig Führungen verlegt, großzügige Abklebeaktion notwendig
· Fahrradgewicht bei knapp 14 kg, also was man sich bei so einem Rad nicht vorstellt, hatte mir 12-13 erwartet
Trotz telefonieren und Emailen und Ärger wurde viel runtergespielt. Reinigungs- und Pflegemittel im Wert von 70 Euro versprochen und dafür 1 Kettenfett, Silikonöl und eine Luftpumpe im Gesamtwert von 15 Euro bekommen. Verarschung von vorne bis hinten.
Auf die zweimalige Email-Anfrage, wie man den Excenter verstellt wurde ebenfalls nicht reagiert.
Fazit: Wenn du ein günstiges Bike suchst bist du bei Poison richtig, aber nur wenn du VIEL Geduld mitbringst, VIEL Basteln und VIEL Emailen und Telefonieren... Und nicht weiß, was wann wo wie passiert. HILFE. Finger weg
)
. Das Rad ist bis auf die Pedalen komplett montiert, der Lenker mußte in Position gebracht werden. Es ist in meiner Wunschfarbe schwarzblau (ohne Dekor) gepulvert. Es gibt keine Lackkratzer und die Ausstattung ist so wie beschrieben und bestellt. Die hintere Scheibenbremse schleift ganz leicht, es ist aber kein Schlag festzustellen. Ansonsten scheint alles in Ordnung zu sein. 
