Ich hab da auch schon meinen "Spass" gehabt mit Focus. Über die Mountain-Bikes kann ich nicht viel sagen. Aber mit den angeblichen "Cross-Bikes" wagt Euch bloss keinen cm in's Gelände. Und wenn das Terrain noch so tauglich erscheint. Rahmenbrüche scheinen da wohl keine seltenheit zu sein.
Nach etwa 1200km ist bei meinem 2006er "Black Falls" ein versteckter Rahmenschaden festgestellt worden. Natürlich wurde das Bike sofort eingeschickt und von meinem Händler "Radl-Markt Reim" in Bobingen kulanterweise ein Ersatzrad gestellt (Dickes Lob). Nach etwas über vier Wochen kam dann mein Bike mit getauschtem Rahmen und Steuersatz. Der Rahmen war allerdings statt Matt-Schwarz plötzlich glänzend Schwarz lackiert und im Stützrohr fehlten die Bohrungen für den zweiten Getränkehalter.
Also zurück das Fahrrad und nochmal etwas über vier Wochen gewartet, diemal auf eigenen Wunsch ohne Ersatzrad.
Mein Händler ruft mich an, dass Rad ist da, sagt mir das die Farbe passt aber die Bohrungen im Stützrohr sind wieder nicht da, weil es (angeblich) keine Rahmen mehr mit diesen zusätzlichen Bohrungen gibt. Ok... halbwegs zufrieden hole ich meinen, bis dahin heiss geliebten "Black Falls" ab. Beim putzen zuhause und bei der montage eines Gepäckträger fallen mir jedoch erhebliche Unterschiede in der Lackierung auf. Die Grundierung scheint am Steuerrohr und am Kurbellager sowie an teilen des Unter- und Oberrohr durch. Zudem sind stellen erkannbar an denen jemand mit einem Lappen oder so versehentlich in den frischen Lack gekommen sein muss. Die Schrauben für den Gepäckträger lassen sich nicht reindrehen, weil soviel Farbe in den Löchern ist, dass dies gerade noch als Bohrungen zu erkennen sind - Offensichtlich war der Rahmen nicht nur einmal Lackiert worden.
Also zurück zum Händler, diesmal war ich allerdings etwas ungenießbarer, habe ich deutlich gemacht, dass ich diesen Pfusch nicht akzeptieren werde und mir für den gleichen Preis ein anderes Fahrrad eines anderen Herstellers aus seinem Sortiment aussuchen will oder ich mein Geld zurückbekomme.
Nach einem durchgehend sachlichen Gespräch, hat er mir dann, nach Rücksprache mit Focus, ein neues 2007er Modell des Typs "Black Falls" angeboten. Dies ist mittlerweile nach über weiteren 5 Wochen eingetroffen.
Ein Fades Gefühl bleibt, obwohl das Rad in der letzten "Aktiv Rad fahren" mit sehr gut bewertet wurde. Seitdem meide ich unebenes Gelände und wage mich höchstens auf geebnete Schotterpisten. Leider - obwohl ein "Crossbike" ja gerade für diese kleinen Geländeausflüge gebaut sein sollte.
Fazit: Freiwillig würde ich mir kein Bike aus dem Hause "Focus" oder "Derby Cycles" kaufen. Das bereitstellen eines neuen Fahrrades war nach zwei Falschlieferungen das mindeste was zu erwarten war. Eine Entschuldigung und/oder eine kleine Aufmerksamkeit wäre wünschenswert gewesen.
Vor allem Finger Weg von den dort angebotenen Carbon Rädern, ein Bruch im Rahmen kann dann viel leichter auf den Kunden abgewälzt werden, da schon ein umkippen zur Seite die Struktur schädigen könnte.
ICH HAB'S, endlich!!!!
