Hey Leute, bin neu hier und muss gleich mal mein Leid klagen.
Hab im Dezember ein Strive 9.0 Race in L im Outlet ergattert, online bestellt und am nächsten Tag den Auftrag telefonisch bestätigt bekommen. Die Email mit der Bestätigung kam auch umgehend und als Lieferdatum wurde 25.01.-29.01. angegeben.
Habe dann Ende letzte Woche auf Nachfrage erfahren dass der Versand sich um eine Woche verspätet und heute dann die Krönung:
Auf erneute Nachfrage wurde mir mit bedauern mitgeteilt, dass mein Bike ausverkauft sei!!! Am Telefon dann auch wieder nur Entschuldigungen mit der Gewissheit dass es tatsächlich nicht mehr verfügbar sei, was der Service Mitarbeiter mir aber letzte Woche und am Tag nach der Bestellung hätte mitteilen können.
Mit dem Guthaben auf dem Kundenkonto wollte er mir ein 2016er CF 9.0 Race anbieten- natürlich mit Zuzahlung von 800€ da die Bikes ja teurer geworden sind. Den Versand könne er mir erlassen und die Lieferung wäre dann für Anfang Februar anvisiert....
Ist das ein Witz? Habt ihr ähnliche Erfahrungen machen müssen?
Gruß
Hab im Dezember ein Strive 9.0 Race in L im Outlet ergattert, online bestellt und am nächsten Tag den Auftrag telefonisch bestätigt bekommen. Die Email mit der Bestätigung kam auch umgehend und als Lieferdatum wurde 25.01.-29.01. angegeben.
Habe dann Ende letzte Woche auf Nachfrage erfahren dass der Versand sich um eine Woche verspätet und heute dann die Krönung:
Auf erneute Nachfrage wurde mir mit bedauern mitgeteilt, dass mein Bike ausverkauft sei!!! Am Telefon dann auch wieder nur Entschuldigungen mit der Gewissheit dass es tatsächlich nicht mehr verfügbar sei, was der Service Mitarbeiter mir aber letzte Woche und am Tag nach der Bestellung hätte mitteilen können.
Mit dem Guthaben auf dem Kundenkonto wollte er mir ein 2016er CF 9.0 Race anbieten- natürlich mit Zuzahlung von 800€ da die Bikes ja teurer geworden sind. Den Versand könne er mir erlassen und die Lieferung wäre dann für Anfang Februar anvisiert....
Ist das ein Witz? Habt ihr ähnliche Erfahrungen machen müssen?
Gruß
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