Mit den aktuell immer strenger werdenden Schutzmaßnahmen wird es für Bikeshops und Fachhändler zunehmend schwieriger, Service in der gewohnt hohen Qualität zu bieten. Um den Fachhandel in diesen Zeiten bestmöglich zu unterstützen und jedem Kunden weiterhin die optimale Wartung und Reparatur von SRAM-Parts zu gewährleisten, bieten die hauseigenen Service- und Technik-Fachkräfte der Schweinfurter ab sofort direkten Endkunden-Support an.
Ihr habt die folgenden Möglichkeiten, um direkten Produkt-Support zu erhalten:
- besucht das Fahrradgeschäft Eures Vertrauens
- oder kontaktiert SRAM Deutschland: direkt für technische Hilfe oder Beratung bei eventuellen Gewährleistungsfragen
SRAM wird alles geben, um euch so schnell wie möglich wieder aufs Bike zu bringen. Die Experten der Firma stehen euch mit Hilfe aus erster Hand zur Seite oder werden euch durch den notwendigen Ablauf begleiten.
Den Kontakt zum SRAM Service gibt es per E-Mail oder Telefon:
E-Mail: [email protected]
Telefon: 09721 2923 111 (Festnetz- bzw. Mobilfunkgebühr), erreichbar von 9:00-12:00 und 13:00-16:00 Uhr
Achtung: Persönliche Lieferungen können aufgrund der aktuellen Lage nicht angenommen werden.
Was sagt ihr zum direkten Service von SRAM?
45 Kommentare
» Alle Kommentare im ForumEs gab nie einen direkten Endkundensupport. Muss bei SRAM Immer über den Händler laufen...
R2 hatte sich doch noch gemeldet. Ich müsste das Schaltwerk denen schicken und die setzen sich dann mit SRAM auseinander. Der Mitarbeiter sagte aber dass ihm kein einziger Reparaturfall bekannt sei und es auf ein Angebot seitens SRAM hinauslaufen würde.
Ich werde versuchen es selber zu richten und wenn es aussichtslos ist, kann ich es ja immer noch einsenden.
Da ich das Schaltwerk für 250€ gekauft habe, glaube ich kaum dass das Angebot von SRAM gut sein wird. Hatte auf nen neuen Schalktwerkskäfig gehofft aber so ist es erstmal für mich keine Option.
Hat jemand eine E-Mail Adresse, die immer noch funktioniert? Der Support über die Amis ist ja kompletter Schrott und verdient den Namen mal überhaupt nicht.
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