
Rose BIKETOWN München
Den ROSE-Versand kennen wir seit vielen Jahren, doch seit den viele hundert Seiten starken Katalogen der Vergangenheit hat sich einiges getan. Nichts getan hat sich jedoch an der Philosophie, dass bei Rose jeder Kunde das für seine Bedürfnisse ideal passende Rad selbst konfigurieren können soll. Statt Listen mit Aufpreisen und kompatiblen Alternativartikeln gibt es im neuen Concept-Store im Münchener Einkaufscenter MONA nun iPads, riesige Touch-Bildschirme und aufwändige Animationen, die den Kunden bei der Auswahl unterstützen sollen. Gleichzeitig bietet der 300 Quadratmeter große Laden auch die Möglichkeit, sich die Highlights der Produktprogramms live anzuschauen, die integrierte Werkstatt erlaubt direkte Unterstützung der Kunden vor Ort. Gerade dieser Punkt ist Geschäftsführer Thorsten Heckrath-Rose besonders wichtig. Mit dem neuen Concept-Store in München will Rose seinen Kundinnen und Kunden näher kommen und gleichzeitig weiterhin die Vorteile der kundenindividuellen Konfiguration und günstigeren Preise aus dem Versandgeschäft aufrecht erhalten.



Das Konzept könnte aufgehen, denn der modern gestaltete Geschäftsraum mitten in einem neuen Einkaufszentrum in München rückt das Mountainbike (und die Renn-, Stadt- und Elektroräder der Bocholter) in den Mittelpunkt des Lebens und ermöglicht den möglichen Kunden den direkten Kontakt mit dem Produkt. Gerade der ist unserer Meinung nach insbesondere bei teureren Bikes von grundlegender Bedeutung und ist bis dahin einer der größten Schwachpunkte im Versandhandel von Kompletträdern gewesen.
Meinung @MTB-News
In Zeiten, in denen alles ins Internet wandert, ist es spannend zu sehen, dass der Rose-Versand mit der neuen Rose BIKETOWN in München sich verstärkt in die Nähe seiner Kunden begibt. Die Idee könnte Schule machen, denn ein individuelles, hochwertiges Sportgerät wie ein Mountainbike würden wir vor dem Kauf in jedem Fall anschauen und besser noch fahren können wollen. Wenn man dann noch direkte Unterstützung vor Ort bei der Konfiguration und später beim Service bekommen kann, ist das nur noch umso besser. Wie sind gespannt, wie der Concept-Store angenommen werden wird. Die Idee an sich ist vielversprechend und zeigt, dass der stationäre Handel noch lange nicht am Ende ist.




Anschrift und Anfahrt
ROSE BIKETOWN München
im Einkaufszentrum MONA
Pelkovenstraße 143–147
80992 München
Telefon: 089 15986524
Öffnungszeiten: Mo. – Sa.: 09:30 – 20:00 Uhr
Weitere Informationen
Rose Homepage
Text und Redaktion: Tobias Stahl
Bilder: Tobias Stahl
MTB-News.de 2014
26 Kommentare
» Alle Kommentare im ForumHallo,
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Über solche Hinweise sind wir sehr dankbar - so können wir eure Wünsche berücksichtigen.
Vielen Dank.
Schön, dass ein Hersteller hier im Forum sich an einer Diskussion beteiligt und offen für Kritik und Anregungen ist. Evtl. werde ich in 2 bis 3 Jahren - wenn mal wieder ein Bikekauf ansteht - die Räder von Rose bewusster wahrnehmen.
Eigentlich geht es doch bei dem Artikel um den Concept Store und nicht um die Homepage oder?
Ich war mittlerweile schon dort. Finde ihn ziemlich langweilig. Die Präsentationsfläche erinnert an eine Messe, bei der Produkte nur präsentiert, nicht aber verkauft werden.
Kann man da wirklich probefahren??? Ich konnte nur die hochglanzpolierten Modelle auf den unterleuchteten Podesten sehen.
Die Auswahl an Zubehör ist minimal. In der Werkstatt kann man sich zwar nach OEM Artikeln erkundigen, aber wenn ein Mechaniker mir nach 4 Versuchen immer noch einen falschen Steuersatz vor die Nase hält, vergeht mir die Lust.
Der einzige Vorteil ist, dass man sich auch Käufer unter 100 Euro gratis dorthin liefern lassen kann. Das dauert dann aber und ist nicht trackbar. Außerdem muss man das mit seinem eignen Account machen.
Naja, habe mir etwas mehr davon versprochen.
Hallo Nepo,
vielen Dank für deine offene Meinung.
Unter diesem Link http://media1.roseversand.de/cms/testraeder_10_14.hsiajqsei0.pdf
findest du die Testräder, die wir in unserem Konzeptstore anbieten.
Wir arbeiten daran, dass die Pakete nachzuverfolgen sind - in der Regel sind die Sachen innerhalb von einer Woche im Konzeptstore. Sobald das Paket für dich eintrifft, bekommst du Bescheid.
Viele Grüße,
dein RoseBikesTech Team
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