Ob ein CEO Ahnung vom Produkt hat oder nicht, ist bei einer Firma wie Canyon für mich egal. Wenn der CEO auf die richtigen Leute unter ihm setzt, dann kommt da trotzdem was Brauchbares bei raus. Gegenbeispiel ist ja Syntace/Jo Klieber. Fachmann durch und durch, aber als Manager/CEO jetzt nicht unbedingt ebenso begnadet, zumindest danach gemessen, was hier so an Geschichten im Umlauf sind.
Was mich an Canyon stört, ist ihr Umgang mit Kunden. Und da war es in den vergangenen zehn Jahren egal, wer der Steuermann war. Dass sowas wie mit den Kettenstreben oder dem Sattelrohr am Spectral mal passieren kann, ist halt so. Da ist keine Firma so wirklich gefeit vor. Wie ich dann aber hinterher damit umgehe, das ist dann entscheidend. Und der Umgang damit richtet sich auch nicht danach, wieviele Kunden ein Problem haben bzw nicht, oder wieviele Räder ohne Mängel ausgeliefert wurden.
Das unwürdige Schauspiel seitens Canyon und ihren Mitarbeitern hier im Forum zu den Kettenstreben ist ja bestens dokumentiert. Geschichten, wie egal Canyon Zweitkäufer sind bzw wie hochnäsig sie abgespeist werden, gibt es hier auch. Und damit bleibt halt am Ende das Bild einer Firma, die nur auf Umsatz/Verkauf setzt und sich um den Rest nicht scheren will. Kann man so machen...
Neuigkeiten in der Chefetage bei Canyon Bicycles: Der bisherige CEO Armin Landgraf wendet sich nach gut zweieinhalb Jahren neuen Aufgaben zu und wird interimsweise von Winfried Rapp abgelöst. Alle Infos dazu findet ihr hier.
