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Das war bekannt und die haben das Rad trotzdem so raus geschickt? Oder das kommt öfter vor?Dort ist dieses Problem scheinbar schon bekannt und wurde auf dem Transportweg verursacht.
Ich kann es von den Bildern her schwer beurteilen. Könnte das Schaltauge oder der Käfig oder beides sein.Es wird ein verbogenes Schaltauge vermutet, welches man mir nun zusendet.
Ich würde dir raten trotzdem ein Richtwerkzeug zu bestellen und das neue Schaltauge vorher zu prüfen bzw. zu richten. Bei meinem neuen Rahmen mit vormontiertem Schaltauge war das auch nicht 100%tig gerade. Oder du probierst erst einmal das alte Schaltauge zu richten und hast dann ggf. das neue als Ersatz.