Rahmenbruch am Occam SL?

[Xale]

Hallo an alle, ich hab Mal kurz ne Frage. Bei meinem Occam SL M10 2024 hat es vorhin beim Berghoch fahren auf einmal geknackst. Jetzt habe ich wie einen Riss am Steuerrohr festgestellt. Der Riss befindet sich rechts und das knacken kommt immer nur bei rechten Kurven vor.

Befürchten sich meine schlimmsten Vorahnungen und der Rahmen ist gerissen?

 

[BikenderBayer]

Sieht meiner Meinung nach sehr danach aus...
Edit: fahren würde ich damit erstmal nicht mehr

 

[Xale]

Verdammt, aber hab schon damit gerechnet. Morgen geht's zum Händler und Mal schauen was der sagt. Das Teil ist gerade Mal 10 Wochen alt

 

[BikenderBayer]

Sie es positiv, dann ist das zumindest eindeutig ein Gewährleistungsfall.
Zeit für einen Stahlrahmen

 

[lxmeta]

Verdammt, aber hab schon damit gerechnet. Morgen geht's zum Händler und Mal schauen was der sagt. Das Teil ist gerade Mal 10 Wochen alt

Mich würde sehr die Analyse von Orbea zu dem Schadensbild interessieren.
Magst du uns auf dem Laufenden halten wie die Reklamation läuft?
Hast du das Rad schon wieder?
Ich frage deshalb weil es durchaus Fälle gibt wo die Reklamation sehr lange dauert...
Danke und Grüße

 

[Xale]

Mach ich gerne. Letzten Mittwoch habe ich es beim Händler abgegeben, damit es eingeschickt wird. Bin auch Mal gespannt wie lange es dauert.

 

[Basti138]

Für mich sieht das aus, wie schlecht tapeziert. Also kein Riss.
Wie soll das an der Stelle so reißen?

 

[Xale]

Gestern konnte ich mein Bike wieder beim Händler abholen. Orbea hat den Rahmen gegen einen neuen getauscht. Das ganze ging jetzt 8 Wochen vom zum Händler bringen über einsenden, prüfen und austauschen. Hätte jetzt ehrlicher Weise mit einem längeren Zeitraum gerechnet. Bin sehr zufrieden mit dem Service von Orbea.

 

[Orbea]

Gestern konnte ich mein Bike wieder beim Händler abholen. Orbea hat den Rahmen gegen einen neuen getauscht. Das ganze ging jetzt 8 Wochen vom zum Händler bringen über einsenden, prüfen und austauschen. Hätte jetzt ehrlicher Weise mit einem längeren Zeitraum gerechnet. Bin sehr zufrieden mit dem Service von Orbea.

Das freut uns sehr! Falls noch Probleme oder Ähnliches auftreten sollten, zögere bitte nicht, dich hier oder direkt an deinen Händler zu wenden.