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Da sich die Bedingungen des Crash Replacement geändert haben und somit auch das Formular, findet ihr ab sofort in diesem Thread das dafür notwendige Formular – auf deutsch und englisch.
Hier genaueres zum Ablauf:
Schicken Sie den defekten Helm mit dem Original-Kaufbeleg und diesem vollständig ausgefüllten Formular inklusive der detaillierten Beschreibung des Unfallhergangs ausreichend frankiert an den After Sales Service der RTI Sports GmbH:
RTI Sports GmbH
After Sales Service
Am Autobahnkreuz 7
56072 Koblenz
Nach genauer Überprüfung ersetzen wir Ihnen den beschädigten Helm durch ein neues Produkt desselben Modells oder durch ein Modell aus unserem aktuellen Sortiment, das hinsichtlich Form, Preis, Größe, Farbe und Dekor dem defekten Helm am nächsten kommt. Den defekten Helm entsorgen wir kostenlos.
Der neue Helm wird Ihnen per Vorauskasse zugesandt. Zuzüglich zu den Kosten für den Helm berechnen wir Ihnen innerhalb Deutschlands eine Bearbeitungsgebühr inklusive Versandkosten in Höhe von 10,00 €.
Für den Versand ins Ausland beträgt die Bearbeitungsgebühr 10,00 € zzgl. den anfallenden Mehrkosten für den Auslandsversand.
Achtung, es gilt immer die aktuell gültige Version des Dokumentes! Diese kann von der hier veröffentlichten abweichen!
Sollte es noch weitere Fragen Eurerseits geben, wendet euch gerne per Unterhaltung an uns.
LG, Niels
Hier genaueres zum Ablauf:
Schicken Sie den defekten Helm mit dem Original-Kaufbeleg und diesem vollständig ausgefüllten Formular inklusive der detaillierten Beschreibung des Unfallhergangs ausreichend frankiert an den After Sales Service der RTI Sports GmbH:
RTI Sports GmbH
After Sales Service
Am Autobahnkreuz 7
56072 Koblenz
Nach genauer Überprüfung ersetzen wir Ihnen den beschädigten Helm durch ein neues Produkt desselben Modells oder durch ein Modell aus unserem aktuellen Sortiment, das hinsichtlich Form, Preis, Größe, Farbe und Dekor dem defekten Helm am nächsten kommt. Den defekten Helm entsorgen wir kostenlos.
Der neue Helm wird Ihnen per Vorauskasse zugesandt. Zuzüglich zu den Kosten für den Helm berechnen wir Ihnen innerhalb Deutschlands eine Bearbeitungsgebühr inklusive Versandkosten in Höhe von 10,00 €.
Für den Versand ins Ausland beträgt die Bearbeitungsgebühr 10,00 € zzgl. den anfallenden Mehrkosten für den Auslandsversand.
Achtung, es gilt immer die aktuell gültige Version des Dokumentes! Diese kann von der hier veröffentlichten abweichen!Sollte es noch weitere Fragen Eurerseits geben, wendet euch gerne per Unterhaltung an uns.
LG, Niels
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