Liv Intrigue e+ Akku geht nicht raus

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Hallo zusammen,

gestern trat bei unserem 2 Wochen alten Liv folgendes Problem auf: Steuerung geht an und nach 1s wieder aus. Danach passiert nichts mehr.
Wollte den Akku aus- und wieder einbauen - Evtl könnte das ja helfen.

Der Akku lässt sich aber nicht ausbauen.Kann den Schlüssel auch kaum drehen. Es kommt sofort ein Widerstand und nichts geht mehr.

Hattet ihr so etwas schon einmal? Bevor ich jetzt wieder 120km zum Händler fahre, wollte ich selbst alles ausprobiert haben.

Ausgangsposition
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weiter lässt er sich nicht drehen
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