immer wieder schön die reaktion des forum auf solche beiträge zu sehen.
dabei wäre es für alle einfacher, einfach nichts zuschreiben wenn man nichts produktives beitragen kann....
btt:
option 1)
Das dir die Verkäufern den Handschuh nicht vorort ausgetauscht hat (nach 12monaten) ist ein normaler Vorgang (bei Markenwaren). Noname ist wieder ne andere geschichte...
Die defekte Ware geht zum Hersteller, dieser prüft ob er die Garantie übernimmt. Solltest du Garantie bekommen würdest du in deinem Fall vermutlich ein neues paar (evtl. anderes Model) bekommen. Für den Fall das die Garantie nicht anerkannt wird, bekommst du das defekte paar wieder und die Sache ist erledigt.
option 2)
die Verkäuferin hätte kulant handeln können. Soll heiÃen du hättest die defekten dagelassen und ein anderes paar mitgenommen (bei differenz diese voll draufzahlen).
Damit wäre die Sache für dich erledigt gewesen.
Der Handschuh wäre vermutlich dan auch zum Hersteller gegangen und es wäre evtl ein neues paar zurück gekommen. Das neue paar landet dan normal im Verkaufsregal. Kommt kein neus paar zurück hat der Laden 35⬠abzuschreiben-> sprich verlust gemacht ... risiko halt
-----------
also maschier nochmal in den Laden und besteh drauf das er eingeschickt wird, evtl bekommste nen neues paar. Selbst wenn du kein neues paar bekommst haste nichts verloren.
Rechtlich mag das sein, doch der Ton macht die Musik....der Ton und wenn du in ein Geschäft gehst, dort schnauzig behandelt wirst, rücken die Fakten gern mal in den Hintergrund. Aber es ist schön anzusehen, dass es dem Einzelhandel scheinbar noch gut genug geht, sonst könnte er sich sowas nämlich nicht erlauben, soll nochmal der nächste Händler hier rumjammern, scheinbar hat man genug Kunden, darum geht es nämlich.
Aus dem Ausgangsposting geht nämlich garnichts diesbezüglich hervor, dass die Verkäuferinnen auf dieses tatsächlich bestehende Problem hingewiesen haben, im Gegenteil - das scheint mir eher die typische Verkäuferart "erstmal abblocken und schauen, wie der Kunde reagiert u. wie hartnäckig der ist".
Feine Art.