Na ja, ich habe mich diesbezüglich auch schon mal bei Woom gemeldet. Die Antwort war auch, dass sich noch nie jemand beklagt hat.
Die X5 finde ich selbst bei meinem 7 Jahre alten Sohn nicht passend. Einige andere Schaltungen (SLX bspw.) wären viel besser und für Kinder einfacher zu bedienen.