Hallo Nico,
Arne hat mich gebeten, dir zu antworten.
Ich muss dir leider sagen, dass wir hier bei Trickstuff inzwischen nur noch begrenztes Verständnis für dich haben. Ich denke, ein weiter gehendes Entgegenkommen und eine umfassendere Kulanz, als wir sie dir gegenüber gezeigt haben, wirst du nirgendwo bekommen. Wenn wir dir aus reiner Kulanz - ganz wie Arne es geschrieben hat und du es selbst zitiert hast - ein nagelneues
Werkzeug schenken, gibt es keinen Grund zu der (böswilligen?) Unterstellung, wir wollten irgendwas vertuschen. Wenn du magst, senden wir dir dein verdelltes
Werkzeug gerne zu. Ich habe selbst das alte
Werkzeug mehrfach an unterschiedlichen Schalen probiert und festgestellt, dass es passt.
Wenn es nicht gepasst hätte, wäre es deine Pflicht gewesen, das
Werkzeug an uns zurückzusenden und um ein passendes zu bitten, statt es mit dem Hammer hineinzuklopfen, aber nicht bis ganz zum Anschlag, und dann die Mitnahmelöcher auszuleiern, einen Grat dranzuwürgen und sich dann zu beschweren, dass die Eier kaputtgehen, was die logische Folge ist, wenn die Schalen nicht in den Eiern passgenau aufliegen können. Das hättest du als angeblich erfahrender Mechaniker erkennen müssen.
Ich denke, es hat sich inzwischen herumgesprochen, dass wir als kleines Unternehmen flexibel und schnell genug sind, dass du am nächsten Tag ein anderes
Werkzeug in Händen gehalten hättest.
Stattdessen hast du mit dem Stahlhammer draufrum geklopft - und jetzt machst du uns Vorwürfe und Unterstellungen? Die Einzelteile hast du aus Kulanzgründen zum Sonderpreis bekommen und meckerst dennoch immer weiter. Das kanns ja wohl nicht sein...
Was bezweckst du mit deiner Aktion? Bist du beleidigt, weil wir deine Schrauber-Künste in Frage gestellt haben? Hey komm, mach mal halblang!
Wie wär's, wenn du der Gemeinde mal sagst, ob das ganze jetzt funktioniert oder nicht?
Und noch ein wohlmeinender Tipp: Pass auf, dass dein Handeln nicht zur Rufschädigung ausartet.
Ich bin wirklich kein Streithansel, deshalb hab ich zugestimmt, dass wir dir so weit entgegengekommen sind. Und auch in Zukunft will ich keinen Streit mit dir oder anderen Kunden haben. Aber ich bitte dich, ebenfalls ein faireres Verhalten zu zeigen und uns nicht unentwegt hier im Forum anzuschwärzen.
Schöne Ostern, Klaus Liedler (GF Trickstuff)
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