Servus,
mir ist am vergangen Dienstag etwas passiert, das ich immer noch nicht recht glauben kann. Ich war mit 3 Kumpels beim Bike. Der Weg führte ein kurzes Stück über eine Wiese. Ganz unvermittelt taucht mein Vorderad weg und mich hauts über den Lenker. Ich hab einen kleinen "Graben" übersehen, weil das Gras frisch gemäht war. Gott sei Dank war ich nicht schnell (auf jeden Fall < 20 km/h), so dass mir - außer reichlich dumm gucken und mächtig Spott - nicht viel passiert. Ein bißchen zerrissene Hose, mehr nicht.
Als ich dann aber wieder aufsteigen wollte, hab ich fast nen Schock bekommen! Radstand irgendwie kürzer geworden! Oberrohr am Übergang zum Steuerrohr gerissen, Unterrohr total gestaucht. Später hat sich rausgestellt, dass auch Schaltwerk und Sattelbefestigung einen Schlag weg haben. Der Rest, also auch Gabel und Laufrad (nicht mal einordentlicher 8er drin) waren in absolut iO. Da stimmt doch was nicht, oder?
Naja, jetzt war erst mal 5 km zurückschieben angesagt. Am Mittwoch hab ich das Bike dann zum Händler gebracht und gefragt wie das denn sein kann. Meiner Ansicht nach liegt hier ein Produktfehler vor. So was muss ein MTB-Rahmen aushalten. Wenn ich nur auf ner Straße rumheizen wollte, hätte ich mir nen Renner gekauft!
Der Händler erzählte aber nur was von Unfall und Missbrauch. Leute, kann das ein Missbrauch sein? Ich war wirklich nicht schnell. Schließlich bin ich noch ganz und hab nicht mal nen ordentlichen Kratzer (Gott sei Dank!). Auch mein Argument, dass Gabel und Laufrad noch heil sind wollte er zuerst nicht gelten lassen. Naja, ich konnte ihn zumindest überreden, mal bei CUBE anzurufen. Die wollen sich das Teil jetzt mal ansehen (Bike eingeschickt).
Das muss doch ein Fall für die Garantie sein, oder? Mit kostenlosem Ersatz und so. Wie werden denn solche "Vorfälle" üblicherweise gehandhabt, sofern sie überhaupt so oft auftreten? Ich werd Euch mal auf dem Laufenden halten wie es weitergeht.
Viele Grüße
Christian
mir ist am vergangen Dienstag etwas passiert, das ich immer noch nicht recht glauben kann. Ich war mit 3 Kumpels beim Bike. Der Weg führte ein kurzes Stück über eine Wiese. Ganz unvermittelt taucht mein Vorderad weg und mich hauts über den Lenker. Ich hab einen kleinen "Graben" übersehen, weil das Gras frisch gemäht war. Gott sei Dank war ich nicht schnell (auf jeden Fall < 20 km/h), so dass mir - außer reichlich dumm gucken und mächtig Spott - nicht viel passiert. Ein bißchen zerrissene Hose, mehr nicht.
Als ich dann aber wieder aufsteigen wollte, hab ich fast nen Schock bekommen! Radstand irgendwie kürzer geworden! Oberrohr am Übergang zum Steuerrohr gerissen, Unterrohr total gestaucht. Später hat sich rausgestellt, dass auch Schaltwerk und Sattelbefestigung einen Schlag weg haben. Der Rest, also auch Gabel und Laufrad (nicht mal einordentlicher 8er drin) waren in absolut iO. Da stimmt doch was nicht, oder?
Naja, jetzt war erst mal 5 km zurückschieben angesagt. Am Mittwoch hab ich das Bike dann zum Händler gebracht und gefragt wie das denn sein kann. Meiner Ansicht nach liegt hier ein Produktfehler vor. So was muss ein MTB-Rahmen aushalten. Wenn ich nur auf ner Straße rumheizen wollte, hätte ich mir nen Renner gekauft!
Der Händler erzählte aber nur was von Unfall und Missbrauch. Leute, kann das ein Missbrauch sein? Ich war wirklich nicht schnell. Schließlich bin ich noch ganz und hab nicht mal nen ordentlichen Kratzer (Gott sei Dank!). Auch mein Argument, dass Gabel und Laufrad noch heil sind wollte er zuerst nicht gelten lassen. Naja, ich konnte ihn zumindest überreden, mal bei CUBE anzurufen. Die wollen sich das Teil jetzt mal ansehen (Bike eingeschickt).
Das muss doch ein Fall für die Garantie sein, oder? Mit kostenlosem Ersatz und so. Wie werden denn solche "Vorfälle" üblicherweise gehandhabt, sofern sie überhaupt so oft auftreten? Ich werd Euch mal auf dem Laufenden halten wie es weitergeht.
Viele Grüße
Christian
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